Logicoolワイヤレスキーボード/マウスがハングする
問題
- 断続的な性質
- マウスがハングすることが多い（動かない）
- キーボードはタイプしないことが多い
- 時々、キーが保存され、後で一度に出てくることもあれば、出てこないこともあります
- マウスが画面の左上に移動するのが難しいようです。
機器
- Dell Precision M3800ノートパソコン
- Windows 10 Professionalオペレーティングシステム
- Logicoolワイヤレスキーボード（K270）
- Logicoolワイヤレスマウス（M185）。同じ箱に入っている/同じドングルを使用している。
- DisplayLinkソフトウェアを実行する「プラグイン可能なUSB 3.0」ドッキングステーション。 2つのモニターが接続されています。1つはDVIによるもので、もう1つはHDMIによるものです。 USBでラップトップに接続されています。
実行したトラブルシューティング手順
有線キーボードと有線マウスはうまく機能します。
ワイヤレスが接続されたときは、ドッキングステーションではなく、ラップトップ自体のUSBポートにありました
ラップトップに直接接続するようにモニターの経路を変更しました（このドッキングステーションは関係ありません）。これまでのところ、ワイヤレスキーボード/マウスは誤動作していません。これは、ドッキングステーションが問題を再現するために必要なコンポーネントであることを示しているようです）。しかし、問題が断続的であるため、確認のために1〜2日かかる必要があります。
質問
私が試すことができる修正の最初の選択肢は何ですか（ドライバーを更新してください...）
新しい詳細を考えると、これは2.4 GHz帯域でのUSB 3干渉のケースのようです。
Intelのノート 2.4 GHzデバイスでのUSB 3.0無線周波数干渉 （完全なページへのリンクPDFダウンロード）：
このドキュメントの目的は、特定のUSB 3.0デバイスおよびケーブルの結果として、2.4 GHz ISM帯域で動作するワイヤレスデバイスへの無線周波数干渉を認識することです。 [...] 2.4 GHz ISM帯域は、ワイヤレスルーターなどのデバイスや、マウスやキーボードなどのワイヤレスPC周辺機器で広く使用されている免許不要の無線周波数帯域です。
問題を軽減するための推奨事項の中で、ロジクールのwikiに投稿されています 潜在的なUSB 3.0干渉 ：
お使いのPCに複数のUSB 2.0コネクタがある場合は、USB 3.0とUSB 2.0レシーバーを可能な限り離してください。たとえば、PCにUSB 2.0コネクタの選択肢がある場合、USB 3.0コネクタとはPCの反対側にあるものを使用します。
USB 2.0レシーバーをワイヤレス周辺機器（マウス、キーボード、ヘッドフォンなど）のできるだけ近くに配置します。
標準のUSBアダプターケーブルを使用して、USB 2.0ワイヤレスレシーバーをUSB 3.0コネクタから可能な限り離します。
最後の1つは、USBコネクター間のスペースが通常狭いドッキングステーションの場合に試すのに最適です。
USB 3.0が干渉しています。 USB 3.0バックプレーンに接続されている大容量記憶装置アダプターを取り外しましたが、ワイヤレスキーボードとマウスに問題はありません。
マウスレシーバーをコンピューターの背面から前面のUSBポートに移動すると、これが解決しました。
私は最近、Win 10/64ビットの新しいデスクトップコンピューターを職場と自宅で手に入れました。古いコンピュータはWin XP/32ビットを実行しており、各コンピュータには、背面パネルのUSBポートにレシーバが接続されたLogitech M510マウスがありました。
古いコンピューターではマウスはスムーズに動作しましたが、新しいコンピューターではマウスの動作が不安定でした（ベタベタとギクシャク）。マウスレシーバーを背面のUSBポートから前面のUSBポートに移動するとすぐに、両方のマシンで問題がなくなりました。
前面USBポートがない場合は、USB延長コードを使用してみてください。
これは腹立たしい問題であり、解決策が簡単だったことをうれしく思います。