コンピュータがランダムに再起動します：マザーボードまたはプロセッサ？
コンピューターがランダムに再起動します。マザーボードまたはプロセッサの可能性が高いですか？だから、私はどちらを最初に返品または交換するかを知っています。
- Windows 7 SP164ビット
- マザーボード：Asus P8Z68-V/GEN3
- CPU：Intel i7
再起動回数
- windows7での使用中にランダムに
- 起動中
- bIOSにいる間
- bIOSの前
- 電源ボタンを押すと基本的にランダムに
試みられた解決策または診断
- コンピューターを最小限のハードウェアコンポーネントに下げて、問題が解決したかどうかを確認しました。 CPU、マザーボード、PSU、メモリースティック1個、HDD1個。問題はまだ解決していません。
- すべてのメモリースティックを交換しましたが、問題は解決しませんでした。
- メモリのメモリチェックを行いましたが、問題ないようです。
- 過熱しているものはありません。
- PSUを機能する別の電源に交換しようとしましたが、それでも問題は解決しませんでした。
- システムが適切にシャットダウンされなかったという通知以外に、Windowsのハードウェアログまたはアプリケーションログに表示されるものはありません。
- 私はすべてを取り付け直しました。
- 私はコンピューターからすべてを取り出して完全に掃除しましたが、まだ問題があります。
- コンピューターを家の別のコンセントに移動しましたが、問題は解決しません。
- 2番目に動作するCPUを試しましたが、まだ動作しません。
- キャップが飛んでいないか確認しました。
- すべてのケーブルを既知の動作ケーブルと交換しました。
- 修理のためにマザーボードを送りました、そして彼らはそれを修理して送り返しました、そしてそれはまだ機能していません
2013年8月12日の新しい評決
数週間前に修理のためにマザーボードをASUSに送りました。彼らは何かがおかしいと言って修理し、送り返しました。ただし、それでもランダムに再起動しています。
私は週末にさらに部品交換を行いましたが、問題はまだマザーボードにあることがわかりました。今日もASUSと話をして、マザーボードの交換で何ができるか見ていきます。問題が解決したときにこの投稿を更新します。
2013年8月28日更新
昨夜交換用マザーボードを入手しましたが、これまでのところすべてが正常に機能しています。 12時間以上再起動していません。再起動するかどうかを確認するために、今後数日間実行させます。通常、12時間以内に何度も再起動します。ここまでは順調ですね。 =）今日または今晩再開しない場合は、回答を作成してこの質問を閉じます。
2013年8月29日更新
それでも、交換用マザーボードで再起動することはありません。修正済みの宣言。
問題はマザーボードでした。
私は最初に修理のためにマザーボードを送りました。 ASUSはボードに問題を発見し、修理して返送しました。しかし、マザーボードはまだ修理に失敗していました。
もう一度ASUSに連絡して、修理ではなく交換を依頼しました。彼らは私に交換品を送ってくれましたが、これまでのところ36時間以上、交換用マザーボードを再起動する必要はありませんでした。
オプションは次のとおりです。
- ラムの1本を除くすべてを削除します
- BIOS内のサウンドカード、ネットワークカード、およびその他のデバイスを無効にします
- 他のPCIデバイス（ビデオカード、サウンドカード、CD-ROMなど）をすべて取り外します。
それを実行し、問題が続くと：
- マザーボードをケースから取り外します。マザーボードのスタンドオフで接地されている可能性があります。
- 互換性のあるCPUを借りる
すべての部品を交換し、マザーボードをケースから取り外した場合、他のオプションは次のとおりです。
- 不良電源ケーブル
- マザーボードの不良
RMAから戻ってきたからといって、修正したわけではありません。
最後に、以下を確認します。
モジュラー電源を使用している場合は、付属のケーブルを使用してください。モジュラーケーブルは、メーカー間で同じピン配列を持っていません。
適切な場所でケーブルを使用していることを再確認してください。ビデオカード用の8ピン電源コネクタを見てきました。これは4ピンCPU電源ヘッダーの内側に収まります。 （それらは同じピン配置ではありません）
クロックが超過していて非常に信頼性の低い偽造CPUを見たことがあります。 （非常にありそうもない）
コンデンサが飛んでいないか確認してください。ボードがRMAから戻ってきたばかりなので、ありそうもない
これは古いスレッドですが。それは私が直面した古典的なケースです。上記のように再起動したときの状況を考えると、それはマザーボードに接続されているリセットまたは電源ケーブルです。主にリセットケーブル。リセットケーブルを外すと、再起動が停止したことがわかります。
これは、ランダムに再起動するコンピューターのトラブルシューティングの最初のステップです。マザーボードからリセットケーブルを取り外すだけです
これはほんのわずかな可能性ですが、解決策のないこの多くの回答の後、私はそれが役立つ場合に備えて言及したいと思いました。
新しいビデオカードにアップグレードした直後に、この問題が発生していました。問題は私の電源であることが判明しました-必ずしもPSUが「悪い」というわけではありませんが、コンピュータが必要とする電力を供給するのに十分なランクが付けられていなかったためです。
もちろん、あなたは別のPSUと交換したと言っていました。それが多かれ少なかれ強力であるかどうかについての詳細はわかりませんでしたが、それがほぼ同じアンペア数である場合、これは可能性があります。ただし、これが当てはまるのは、A）コンピュータの強力なコンポーネントで、必ずしもビデオカードではなく、パワーホッグである可能性がある、またはB）何かが本来よりもはるかに多くの電力を使用している場合のみです。 。
そのような問題をテストする最も簡単な方法は、電圧計を手に入れることができれば、それを使用することだと思います。
おそらくそれはあなたの家自体への力ですか？両方のコンセントが同じことを示している場合は、家に入る電力（または、両方のコンセントが家の同じ電源回路にある場合は少なくとも回路上）が変動していて、コンピューターが特に影響を受けやすい可能性があります。適切なUPS（無停電電源装置）を利用できる場合は、コンピューターをそれに接続してみてください。
UPSは電源のノイズを除去する必要があり、電源の断続的なドロップアウト（電圧低下も）がある場合は、バッテリーがたるみを吸収し、コンピューターが電源出力の変化を認識しないようにする必要があります。これが原因である場合は、ランダムな再起動の表示を停止する必要があります。
電源ボタンとリセットボタンを外し、問題が解決するかどうかを確認します。ドライバーなどでボタンを付けずに電源ピンを短絡して、コンピューターを起動します。問題がなくなった場合は、ボタンに注目してください。説明によると、電源ボタンまたはリセットボタンが機械的に故障している可能性が高いです。
それが自分のケース/ボタンであるかどうかを本当に知りたい場合は、すべてを新しいケースに入れて、それでも機能するかどうかを確認してください。
CPUとMBの問題は、クラッシュとBSODになります。
シャットダウンが制御されている場合（Windowsがシャットダウンしているなどのメッセージ）、コンピュータは不明なソフトウェアまたは障害のある電源スイッチによってシャットダウンするように指示されています。シャットダウンが瞬時に（黒い画面）、メッセージなしでBIOSの起動に直接つながる場合は、可能であればマザーボードを同じモデルに交換します。イベントログで他の手がかりを確認してください。
セーフモードで起動してみてください（起動時に1秒に1回f8を押してください）-セーフモードの場合でも、コンピューターは自動的にオフになりますか/再起動しますか？
これDID動作しません、IT ISまだ失敗しています。
この問題の解決策は非常に奇妙に思えます。
これが私が問題を解決するためにしなければならなかったことです...
コントロールパネル->電源オプション->プラン設定の変更->詳細な電源設定の変更->電源ボタンと蓋->電源ボタンのアクション。
その設定を「何もしない」に変更します。
問題を修正しました。変更後、コンピューターがランダムにシャットダウンするのを見ていません。