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ATI 5570 HDビデオカードドライバをインストールすると、Windows 7がブルースクリーンになるのはなぜですか？

これはハイブマインド用です。 4ギガバイトのRAM Windows 7 Professional（32ビット）を実行している新しいDell Optiplex 760ワークステーションを持っています。これは、Dellから直接提供されたもの以外は何もインストールされていない新しいボックスです。I Saphire ATI PCI Express 5570 HDをインストールしました。10.4Catalystドライバをインストールしようとすると、システムがブルースクリーンになります。インストールプロセスのハードウェア検出フェーズでブルースクリーンになります。すでに次のトラブルシューティング手順を実行しました。

  • システムRAMを変更しました
  • 2ギガバイトのRAMのみをインストール
  • 異なるバージョンのCatalystドライバーをインストールしました（10.4〜9.12）
  • ドライバのビデオのみのコンポーネントをインストールしようとしました（Catalystスイート全体に対して）
  • Windows7が完全に更新されたことを確認しました
  • マザーボードBIOSを現在のバージョンにフラッシュ
  • ビデオカードを取り外して取り付け直した
  • ATIサポートに連絡しました（これがどのように行われたかは誰もが知っています......）
  • 供給が正しく出力されていることを確認しました

ブルースクリーンエラー（イベントログのWindows BugCheckエントリ経由）は0x000000CAであり、不良ドライバーが原因である可能性が最も高いプラグアンドプレイエラーを示します。問題は、ドライバーのインストールプロセスが、実際にドライバーをインストールするのに十分な距離に達しないことです。 Windowsの解決センターは、問題（失敗）を解決するために10.4Catalystドライバーをインストールするソリューションを提供します。

解決するいくつかの代替ビューを探しています。

windows-7driversgraphics-cardbsodamd-radeon
4
Mort

私のために働いた解決策は次のとおりです：

私はSapphireATI PCI Express 5570も持っており、そのドライバーをインストールしようとしたときに、Windows7でまったく同じ0x000000CABSODを経験しました。 SapphireのWebサイトとATIのWebサイトでCatalystドライバーを試しました。同じ問題でCatalystバージョン10.4、10.5、および10.6を試しました。また、Optiplex（755）BIOSをA17に更新し、さまざまなBIOS設定を試してみましたが無駄になりました。 BSODは、Catalystソフトウェアがビデオカードにクエリを実行しようとしたときに常に発生します。

私の回避策は、Catalystにカードを照会させないことでした。 Catalystインストールでクエリを回避するのがインストールオプションと同じくらい簡単だったらいいのにと思いますが、もちろんそれはそれほど簡単ではありません。代わりに、Catalystソフトウェアをその場所に解凍し、その場所にあるドライバー.infファイルを見つけて、ビデオカードドライバーを手動で更新しました（[デバイスマネージャー]-> [ドライバーの更新]-> [最適なドライバーを指定しましょう...]] ->場所を指定->など）。同じ名前の2つのATI5570ドライバーがドライバー選択ウィンドウに表示されたので、最初のドライバーを選択しました。

次に、ATIパッケージによって解凍されたCCCインストールファイルだけを見つけて、Catalyst Control Centerを手動でインストールしました（2つのセットアップを実行しました。CCCコアとCCCに似た別の名前です。おそらくいくつかのマイナーが欠落しています。コンポーネントですが、画面の解像度、色深度、およびCCC機能はすべて正常に機能しているようです。

基本的に、一部のビデオカードDLL Windows 7でシステムスコアテストを実行した場合の警告を除いて、すべてが機能しますが、このカードの適切なスコア5.9のように感じられます。

フォローアップとして：これらの手順をすべて実行した後、Catalystインストーラーは正常に実行されました。しかし、私はいくつかの長引く時折のエラーをなくすために次のファイルを削除しなければならなくなりました：

c:\windows\system32\coinst.dll
c:\windows\system32\atiuxp64.dll 
c:\windows\syswow64\atiumdva.dll 
c:\windows\syswow64\atiumdva.cap
3
JoltinJoe

これを修正するには：

  1. システム上のATIドライバをすべてアンインストールします。

  2. CCCインストーラーを実行しますが、ファイルを抽出した後でキャンセルすることをお勧めします。

  3. 次の場所に移動します：C：\ ATI\Support\10-x_Vista64_wi n7_64_dd_ccc_enu\Config

  4. InstallManager.cfgを編集します

  5. WorkaroundInstall = falseをWorkaroundInstall = trueに変更します

  6. Setup.exeを実行すると、CCCは問題なくインストールされます。

8
TravEdmondOK

私もこの問題に遭遇し、次の手順に従うことで最終的に問題を修正することができました（元のドライバーからファイルを操作/削除することなく）：

  1. デバイスマネージャで以前のすべてのグラフィックドライバをアンインストールします（チェックしたこのデバイスのドライバソフトウェアを削除します）。
  2. 元のMicrosoftVGAドライバーがアクティブになるまで、手順1を繰り返します。
  3. 「Guru3D-DriverSweeper」をダウンロードして実行し、ATI/AMDドライバーからシステムをクリーンアップします。
  4. BIOSを更新します。
  5. 新しいドライバーをインストールします。

手順1〜3または手順4だけでうまくいったかどうかはわかりません（手順4だったと思います）...しかし、これらの手順に従って、DellPCにRadeon3450をインストールすることができました。以前に何を試しても、システムが0x000000CABSODでクラッシュしました。 「InstallManager.cfg」を変更してもあまり役に立ちませんでした。BSODは発生しませんが、ドライバーのインストールは毎回失敗します。

2
fhw72

次の手順を試してください。

  1. Windowsをセーフモードで起動する
  2. 以前のドライバーをアンインストールする
  3. リブート
  4. 再びセーフモード
  5. ATIドライバをインストールする
  6. リブート
  7. ???
  8. 利益

真剣に、セーフモードと以前のドライバーを手動でアンインストールすることはATIにとって大いに役立ちません。また、win32を使用している場合は、32ビットドライバを使用していることを確認してください。

0
Aren B

もう1つの質問は、DellまたはATIのドライバを使用していますか？デルが提供するドライバを使用している場合、ATIはドライバの新しいリリースをリリースしますが、デルはまだドライバを更新していません。 ATIからドライバーをダウンロードします。これを再確認していると思いますが、x64ではなくWin732用でVista用ではないことを確認してください。

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TechGuyTJ

セットアップが「ハードウェア構成を検出」するたびに、ATI Radeon5450を搭載したWindows7 x64でBSOD（ブルースクリーン）を取得していたバージョン8.00.0873から8.00.0911にATICatalystをアップグレードしようとしたときにこの問題が発生していました。

解決するために私はしました

  1. システム上のATIドライバをすべてアンインストールします。
  2. ATI WebサイトからダウンロードしたEXEを実行して、ATI触媒をローカルフォルダに抽出します（デフォルトの場所は問題ありませんC:\AMD\Support\13-4_win7_win8_64_dd_ccc_whql）
  3. 抽出が完了した後、セットアップが言語の続行を要求する前にキャンセル
  4. C:\AMD\Support\13-4_win7_win8_64_dd_ccc_whql\Configを参照します
  5. メモ帳または同様のテキストエディタでInstallManager.cfgを編集します
  6. WorkaroundInstall=falseをWorkaroundInstall=trueに変更します
  7. Setup.exeを実行すると、CCCは問題なくインストールされます。

2013年8月4日に私から働きました。

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user1732985