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Dell XPS 17ラップトップ:マシンが再起動するまでUSB3.0ポートは機能しません

新しいDellXPS17ノートパソコンを持っています。私の問題:マシンの背面にある2つのUSB 3.0(SuperSpeed)ポートは、起動時に何も認識しません。マウス、キーボード、ヘッドセット、USBディスプレイを取り付けてみました。

USBハブをハブライトの電源ライトに接続したが(これは配線されていると想定)、ハブに接続されたマウスが点灯しない場合。

PCを再起動すると、ポートは正常に機能します。また、他の2つのUSBポートは常に正常に動作します。

デバイスマネージャー([電源管理]> [コンピューターでこのデバイスの電源をオフにして電力を節約する])と詳細な電源設定([USB設定]> [USB選択的サスペンド設定:無効])の省電力設定をオフにしました

BIOSでUSBパワーシェアも無効にしました(これが実際に何をするのかわかりません!)

これは、仕事を始める前に毎日マシンを再起動しなければならないことを非常に面倒にしています。

Win 7 Prox64の実行

USBエミュレーションを無効に設定すると、起動時にデバイスが認識されやすくなりますが、使用中は完全にドロップアウトし続けることがわかりました。

この問題についてDellに連絡したところ、BIOSドライバを更新するように言われました。工場出荷時にインストールされたA13からDellのWebサイトに掲載されているA12にダウングレードするかどうかを尋ねたところ、「いいえ」と答えました。しかし、ウェブサイトで利用可能なA14がありますが、誰かがこれを試しましたか?

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Matt Wilko

これと同じ問題が発生しました。解決策は、Dell.comおよびdriversセクションに移動することでした。

マザーボード用の最新のBIOSをダウンロードしました(私はXPS L702X)および最新のRenesas USB 3.0 Host controller,そして、両方をインストールすると、問題は解決しました。

Renesasドライバーは私が修正したと思うドライバーであり、ダウンロードの名前はR317222.exe from Dell.com

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Sequiturn

上記の投稿で問題が解決しなかった場合は、おそらく電源/マザーボードであるため、次のことを試してください。

あなたが話しているのと同じUSB3.0の問題についてデルのサービスに連絡しました。 2011年6月以降に注文されたXPS17 702x PCの多くには、マザーボードと電源があり、USBポートに十分な電力をリダイレクトして正しく動作しないとのことでした。連絡した翌日、デルのサービス担当者が連絡を取り、私の家に現れ、両方のUSB 3.0ポートを交換し、まったく新しい電源/マザーボードを取り付けました。これは約1週間前に発生し、XPS 17を職場とプライベートの両方で非常に頻繁に使用しており、それ以降、USBポートに問題はありません。 :)

したがって、交換部品については、デルにお問い合わせください。 :)

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Martin Nilsen

後部のSSUSBポートは、電源出力を表示しているように見えましたが、接続したものに応答しなくなりました。デルのWebサイトにアクセスし、Webサイトの検索バーにR317222.exeと入力し、指示に従ってRenesas USB3.0ホストコントローラの新しいドライバをインストールしました。

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Angel Andres

両方のUSBポートに十分な電力が供給されていないXPS12があります。次に、BIOSを5から8とビオラにアップグレードしました。これで問題は解決しました。私の問題は、ロジクールユニファイングリモコンにありました。ユニファイングレシーバーを電源付きハブに接続しないと、まったく機能しませんでした。しかし今、私はついにそのパワードハブを必要としません。

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user385684