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GoToMeetingおよびWebexは、クライアントがVisualStudioまたはSQLServer ManagementStudioに切り替わるときにクライアント制御を終了します

私は顧客と会うためにオンライン会議ソフトウェアを頻繁に使用します。通常、私はWebexを使用して会議を主催し、クライアントにコンピューターを共有させます。次に、さまざまなプログラム（Visual Studio、SQL Server Management Studio（SSMS）、ブラウザーなど）を使用して、制御を取得し、リモートで作業します。この手法は、過去2年間ですばらしい成果を上げています。

ただし、新しい顧客がいて、奇妙な（そして繰り返し可能な）動作に気づきました。私のコンピュータから起動したWebexまたは彼から起動したGoToMeetingを使用すると、問題が発生します。要するに、彼がデスクトップを共有し、私がコントロールを取得すると、IEにフォーカス、メモ帳、またはWindows Explorerがある場合、マウスを動かしてキーボードを問題なく使用できます。しかし、すぐにVisual StudioまたはSSMSに切り替えると、コントロールが突然終了します。マウスを動かしたり、キーボードを使用したりしても、デスクトップに登録されなくなります。顧客は、フォーカスを他のプログラム（IEなど）に切り替えてから、コントロールを私に戻すことができますが、 VSまたはSSMS（bam）に戻るとすぐに、再び発生します。

注： VS/SMSSに切り替えた後も、クライアントがマウスを動かしたりウィンドウを切り替えたりしているのを見ることができるので、セッション全体がフリーズするわけではありません-むしろ、リモートコンピューターの制御が終了しているようですそして、顧客が別のウィンドウに移動し、画面共有プログラムに再度制御できるように指示するまで返されません。

重要な場合、お客様はすべてのAeroベルとホイッスルをオンにしてWindowsVistaを使用しています。

誰かがこのような行動を見たり聞いたりしたことがありますか？

[〜＃〜] update [〜＃〜]：私は2014年もこの問題を抱え続けています。私が会った顧客は最近Vistaを使用していませんが、Windows7と問題も存在します興味深いことに、Visual Studio2005とSQLServer 2005では問題なく動作しますが、これらの製品の最新バージョンでは、2011年に最初に遭遇した問題が発生します。

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Scott Mitchell

記事 VS 2010 TeamExplorerがWebExConnectでクラッシュする ここに適用される可能性のあるアドバイスがいくつかあります。

1つのアドバイスは：

WebEx Connectの設定で、[統合]カテゴリを選択し、[MicrosoftOfficeアプリケーションでWebExConnectのステータスを表示する]チェックボックスをオフにします。

もう一つは：

しばらく同じ問題がありました。これは、TFS PowerToolsアドオンが原因で、チームメンバーのコラボレーションはデフォルトで「MicrosoftOfficeCommunicator」を指します（これはありませんが、代わりにWebExを使用します）。

次のように、デフォルト値を削除するだけです。チームエクスプローラーの場合、VS2010内の例：

  • 「チームメンバー」ツリーノード（「作業項目」、「レポート」、「ビルド」の下）を右クリックします。
  • 最後のオプションを選択します：「個人設定...」（ポップアップが開きます）
  • 「Gereral」タブに「Collaboration」グループが表示されます
  • デフォルトの「プロバイダー」を「MicrosoftOfficeCommunicator」から「」に変更します
  • 最終的に「」が表示されたら、「OK」をクリックします
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harrymc

同じ問題が発生していましたが、 this であることがわかりました。これは、基本的にすべてのアプリを「管理者」として実行するか、少なくともZoom/Webexを「管理者」として実行するように要求します。

特定のアプリでキーボードとマウスのコントロールが機能しないのはなぜですか？

出席者が特定のアプリ内でキーボードとマウスを使用できないことに気付くかもしれません。これは Windows整合性メカニズム との競合が原因であり、アプリがGoToMeetingデスクトップアプリよりも高い整合性レベルで実行されていることを示している可能性があります。たとえば、コンピューター上のアプリが管理者として実行されている場合（高い整合性レベルを使用）、GoToMeetingデスクトップアプリは中程度のセキュリティレベルで実行されるため、他の参加者はその中でキーボードとマウスを使用できません。

参加者がより高い整合性レベルで実行されるアプリにアクセスできるようにすることがわかっている場合は、セッションの開始時に管理者としてGoToMeetingを起動する必要があります（アプリを右クリックしてadminとして実行）。

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user1118810

私はこのタイプの会議にjoin.meを使用してきましたが、かなり前に、ホストコンピューターの管理ウィンドウを制御するには、管理者権限でjoin.meホスト会議を起動する必要があることに気付きました。これは、Visual Studio（devenv.exe）の場合と同様に、cmd.exeにも当てはまります。

最近、join.meが永続的なサービスを実行しているときに問題が発生したため、別の画面共有アプリケーションに切り替えようとしました。これにより、特に再起動中にコンピューターの速度が大幅に低下したようです。

これまでのところ、これらの管理ウィンドウでgotomeetingまたはwebexを機能させることはできませんでしたが、ホスト会議が管理アクセス（管理者として開始）で起動された場合、join.meでは問題なく機能します。

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ebyrob