PSR-「記録されたステップを保存しようとしたときにエラーが発生しました」

Question

Windows7に含まれているProblemSteps Recorderを使用しているときに、記録を停止しようとすると、次のエラーが発生します。

記録されたステップを保存しようとしたときにエラーが発生しました。

これまで、1つのモニターに移動し、出力パスをマイドキュメント内のパスに変更し、管理者としてPSRを実行しようとしましたが、記録を停止する前に少なくとも1つのステップを記録した場合、常に同じエラーメッセージが表示されます。（ステップを記録しなくても、ファイルは保存されません）。

Problem Steps Recorderを取得して記録を正常に保存するにはどうすればよいですか？

user488928 · Accepted Answer

私の問題は、KB3060716とKB3071756の両方を削除することで解決しました。どちらか一方を削除しても問題は解決しませんでした。

user488188 · Answer

次の更新を削除します。これで問題が解決するはずです。

> KB3060716> https://technet.Microsoft.com/en-us/library/security/MS15-09

ixe013 · Answer

エラーを修正するテレメトリサブシステムの更新があります。私の64ビットWindows7 ProSP1で動作しました

あなたはそれを適用した後に再起動する必要があります。パッチを使って後ろに移動するよりも前に移動する方が好きです...