ZuneソフトウェアをHTCHD7と同期できません
ソフトウェアがインストールされていない、Windows Phone7を搭載した新しいHTCHD7を持っています。
私はWindows764ビットで実行しています。モバイルデバイスをZuneと同期しようとすると、次のメッセージが表示されます。
お使いの携帯電話に接続できません。切断して再起動してから、もう一度接続してみてください
最新のZuneソフトウェアとすべてのアップデートをダウンロードしました。
個人証明書に証明書がありません。私の電話は、デバイスマネージャーのポータブルデバイスの下に表示されます（ドライバーバージョン4.7.965.0の電話として表示されます）。
コンピューターとモバイルデバイスの両方を数回再起動しました。 Zuneの同期中にデバイスのロックを解除してみました
電話を同期する方法について何かアイデアはありますか？
私はSamsungFocusで同じ問題を抱えていて、次のリンクから次の手順に従って解決しました http://support.Microsoft.com/kb/2468307
原因：
Zuneの個人用デジタル証明書に問題があります。デジタル証明書はWindowsPhoneの一意の識別子であり、Zuneソフトウェアとの同期に使用されます。
解決：
この問題を解決するには、新しい証明書を作成する必要があります。方法は次のとおりです。
- Zuneソフトウェアがコンピューターで開いている場合は、それを閉じて、電話をコンピューターから切断します。
- 証明書マネージャーを開きます。これを行うには、[スタート]をクリックし、[スタート]検索バーに「certmgr.msc」と入力して、Enterキーを押します。
- [個人]フォルダーをクリックしてから、[証明書]フォルダーをクリックします。
- 「発行者」という見出しをクリックして列を並べ替え、「zune-tuner：// windowsphone/...」に発行された1つ以上の証明書を探します。
- その証明書を右クリックし、[削除]をクリックして、[はい]をクリックします。
- [ファイル]メニューから、[終了]をクリックします。
- 完了したらすぐに、Zuneソフトウェアを開き、電話をコンピューターに接続します。これにより、新しい証明書が作成されます。
試してみてください：
電話をハードリセットすると、電話内のすべての情報が消去されます。これを行う方法がわかりません...時間内にわかったら、これを編集します。
デバイスマネージャでエントリをアンインストールし（右クリックして）、再起動してからデバイスを接続し、ドライバを再インストールします。
Zuneソフトウェアを再インストールします
私はWindowsHTC7電話を使用するコンピューターラボの技術者です。電話をリセットした後、またはその他の理由で同期が行われない場合は、同期を機能させるためにUSBケーブルを変更しなければならない場合があります。また、Systemの下のControl PanelとMy Hardware、次にDevice Settingsを確認してください。 USBデバイスドライバがロードされていることを確認する必要があります。