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Windows 8.1上のOneDriveクライアントは、Officeドキュメントを正しくダウンロードできません

8月27日以降、OneDriveで奇妙な問題が発生します。Windows8.1の組み込みOneDriveクライアントは、クラウドからOfficeドキュメントを正しくダウンロードできません。

これらのファイルは、元のドキュメントからの情報を含むXMLドキュメントとしてローカルシステムに表示される場合があります（これらのXMLファイルは「スマートプレビュー」などのデータのように見えます）。また、これらのファイルが元のドキュメントのごく一部として表示されることもあります。もちろん、どちらの場合も、Officeアプリはこれらのファイルを開くことができません。

OneDriveクライアントは、これらのファイルに「ダウンロードの問題」があると報告しますが、詳細は表示されません。これらのファイルは、OneDrive Web UIから引き続きアクセスできます。Webからダウンロードでき、元のファイルと同じです。さらに、これは重要だと思いますが、この問題はOfficeドキュメントにのみ影響します。 PDF、画像、アーカイブ、および特別なファイル（KeePassデータベースなど）は問題なく同期しています。

この問題の根本的な原因とその修正方法を誰かが知っているかどうか疑問に思っていますか？

ところで、この問題を抱えているのは私だけではありません。次のスレッドには、いくつかの興味深い情報が含まれています。 http://answers.Microsoft.com/en-us/OneDrive/forum/sdfiles-sdsync/OneDrive-is-corrupting-files/01aefba7-1750-4fbf-a9f2- 028b2615e8ee

追加情報：

  1. この問題は、Windows8.1を搭載した2台のコンピューターに存在します。
  2. OneDrive 6.3.9600.17230、OneDriveアプリ6.3.9600.17122、同期エンジン6.3.9600.17230
  3. 両方のコンピューターにOffice2013をインストールしています。
  4. また、両方のコンピューターにOneDrive Proクライアントをインストールしています（ところで、1台のコンピューターでOneDrive Proを無効にしようとしましたが、役に立ちませんでした）。
  5. Win7で作成されたWord2007ドキュメントをWin8.1に同期するときに、この問題を初めて見ました。ただし、この問題はOffice2013ドキュメントとWin8からWin8への同期にも影響することがわかりました。
windows-8.1onedrive
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Sergey Popov

問題は解決されたようです： http://answers.Microsoft.com/en-us/OneDrive/forum/sdfiles-sdopen/OneDrive-Excel-files-not-valid-corrupted/ca93eb16 -72dd-41ea-8704-2f440c4a9281？page = 5

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Sergey Popov

まったく同じ問題。

今日、マイクロソフトのオンライン技術担当者に問題を調査してもらうことができました。彼は私のコンピューターで5時間直接リモートで作業し（Office 2013ドキュメントの破損を経験しているいくつかのWin8.1クライアントの組み合わせ、一部のWin7クライアントは常に正常に動作しています）、考えられるすべての問題解決アプローチを試みましたが、それを修正する方法を見つけることができませんでした。これは、最も中央のOfficeドキュメント形式にのみ影響するため、奇妙な問題です。それ以外はすべて正常に同期されます。

現在のところ、OneDriveから（一部の？）Win8.1ユーザー、およびMSテクニカルサポート担当者と同期すると、Officeドキュメントが破損します。問題をエスカレートすることを約束しました。

残念ながら、現在これに対する修正はないようです。

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htalvitie