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複数のUSBデバイスがインストールに失敗する

最近、オーディオインターフェイス（Presonus Audiobox USB）を購入しましたが、コンピューターにインストールできませんでした。最初は、ドライバーがWindows 8と互換性がないようだったので、問題はサウンドカード自体にあると思いました。

さて、今日サムスンギャラクシーS3を接続しようとしましたが、プロセスがまったく同じであることに驚いたので、問題はWindowsのセットアップまたはハードウェアのいずれかが原因である可能性があると考えています。

基本的に、デバイス（サウンドカードまたは電話）を接続すると、通常どおりにインストールが開始されます。数秒後、インストールウィンドウはエラーメッセージなしで消えます。デバイスマネージャを確認したところ、デバイスが正しくインストールされていないようです（コード1エラー、正しく構成されていません）。

私のAudioboxサウンドカードの場合、Windows 8のインストールが失敗した後、公式のPresonusドライバーをインストールすることさえできません。表示される唯一のエラーメッセージは、「何かを実行できませんでした」（互換モードでも）です。

この問題はどこから来るのでしょうか？ USBポートドライバが原因ですか？それはWindows8の問題ですか？

たとえば、キーボードやマウスを接続すると、すべてのUSBポート（2xUSB3 + 2xUSB2）が完全に正常に機能するように見えることを追加する必要があります。

これを解決するためのヒントをいただければ幸いです。どうもありがとう ！

これが私のラップトップのスペックです：

ASUS N55SF
Windows 8 Pro 64-bit (initially Windows 7 with ASUS bloatware when I bought it)
Intel Core i7-2670QM
CPU @ 2.20Ghz
6,0GB RAM
windows-8usbdrivers
3
morgi

このデバイスの古いインスタンスがまだ失敗した状態でインストールされている可能性があるようです。まず、次のように、デバイスマネージャでこれらの存在しないインスタンスを確認する必要があります。 USBデバイスが最初に接続されていないことを確認してください。

まず、存在しないデバイスを表示するようにデバイスマネージャーを構成します。

  1. コントロールパネル->システム->システムの詳細設定->環境変数
  2. システム変数という名前のDEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICESを、値** 1 *で作成します。
  3. [コントロールパネル]-> [システム]に戻るまで、[OK]を何度もクリックします
  4. デバイスマネージャを開く
  5. 表示->非表示のデバイスを表示

切断された/存在しないデバイスが色あせたアイコンの形で表示されるようになりました。正しくインストールされていないデバイスに関連するこれらをすべて削除します。 「デバイスソフトウェアも削除する」に関するチェックボックスが表示された場合は、必ずチェックしてください。

これに関連する存在しないデバイスがすべて削除されたことを確認したら、USBデバイスを再度接続します。

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Adambean