Windows 8 / 8.1 USBファイル転送は、システム全体を一貫してフリーズします

Question

Samsung 830SSDと8GBのRAMを搭載したGigabyteGA-Z77X-D3H（rev 1.0）マザーボードでWindows 8.1 Pro（64ビット）を実行しています。すべては通常、一般的な日常の使用で問題ありません。

ただし、USB3ハードドライブ（Samsung USB3ハードドライブとSataハードドライブが接続されたハードドライブドックの両方）をバックポートに接続し、サーバーからネットワーク経由でハードドライブへの転送を開始すると、コピープロセスの1分ほどで、速度インジケータグラフが下（ゼロ）に急降下し、システムがフリーズして約5秒以内に応答しなくなります。つまり、マウスが移動し、数秒間クリックしたままになると、システム全体がフリーズします。

ネットワークを介して接続されたUSB3ハードドライブに転送すると、常に同じシステムのフリーズが再現されます。また、ネットワーク経由ではなく内蔵ハードドライブに保存されているAcronisバックアップをリカバリするときにUSB3ハードドライブに書き込むときにシステムがフリーズしたので、これは必ずしもネットワークの問題ではないと思います確信はないけど。 USB2スティックへの書き込みは、同じ問題を引き起こさないようです。

これまで私が試した：

大きな数ギガバイトのファイルと多くの小さなファイルのフォルダの転送（写真）

異なるUSBポートを使用する

チップセットドライバーの更新

VIA USB3ドライバーの更新

ネットワークアダプタドライバの更新

ギガバイトのウェブサイトから見つけることができる他のすべてのドライバーを更新する

使用していたネットワークアダプターを無効にし（システムに2つあります）、もう1つを有効にします。

「隠された」USBデバイスをデバイスマネージャから削除します。

BIOSを最新の18fベータBIOSに更新する

BIOSのリセットCMOSバッテリーを取り外し、ジャンパースイッチを使用してデフォルトを使用する

すべての「ポート」のBIOSでHSポートスイッチングを無効にする

XHCIおよびEHCIハンドオフの無効化（および再有効化など）

Windows 8.1の新規インストールを別のVHDXファイルにインストールし、そのファイルをクリーンブートします（完全に新規インストールしても問題は解決しません）

RAMの2本のスティックの1つを取り外してテストしてから、もう1本に交換してもう一度テストします。

RAMでMemtestを実行する

クラッシュの原因の兆候がないかイベントビューアをチェックします（システムはレポートを書き込めずにフリーズするようです-ブルースクリーンもメッセージもフリーズだけです）

これらのシステムが一貫してクラッシュする原因について、私は今少し途方に暮れています。私はここで多くの当て推量でトラブルシューティングを行っています。Windows8/ 8.1の問題とUSB3について多くのレポートが見つかりましたが、これが発生する理由を説明する解決策や潜在的な解決策はどこにも見つかりません。。

私はまだWin7をインストールして試してみていませんが、それ以外はほとんど選択肢がありません。いずれにせよ、私はWin7に戻りたくありません。システムがフリーズしたときに記録された、または問題を指摘している可能性があることを確認できる場所は他にありますか？イベントビューア以外の場所ですか？他の既知の問題/解決策はありますか？

どんな助けやアイデアも大歓迎です。

Diagonali · Accepted Answer

だから私はついにストレスと引っ張りのヶ月の後に解決策を発見しました私の髪の毛-問題を抱えている他の人を助けるためにここを更新したかった。

このウェブページを見つけたある朝、私は文字通り外に出て新しいマザーボードを購入しようとしていました： http://z9.io/2013/11/26/yes-finally-fixed-ssd-freezing-computer/ そして問題をもう少し掘り下げました。

BIOSに入り、SATAモードをAHCIからIDEに変更し、再起動し、USB転送をテストしましたが、クラッシュはありませんでした。システム全体もより安定しているようです。速度は、以前より良くはないにしても、同じくらい良いです。 SATAモードの変更後にシステムを起動するために少し調整する必要がありました（セーフモードで起動し、デバイスマネージャーからSATAドライバーAHCIドライバーを削除し、再起動します）が、すべてがスムーズに実行されています。クラッシュ、フリーズ、ハングはありません。私はとても安心しています。

コントローラまたはSSD自体に明らかに問題があるという意味で、実際には問題を「修正」していませんが、この回避策に明らかな欠点はありません。

MartyP · Answer

Windowsキー+ Rを押し、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスにdevmgmt.mscと入力して、デバイスマネージャーを開きます。
[デバイスマネージャ]ウィンドウが開いたら、問題が発生しているUSBデバイスを探す必要があります。ヒューマンインターフェイスデバイスの下にUSB入力デバイスとして表示される場合があります。

そこに見つからない場合は、ユニバーサルシリアルバスコントローラーを拡張できます。ここに、これまでにシステムに接続したUSBデバイスのリストがあります。問題のあるリストから1つを見つけるには、試行錯誤の方法に従う必要があります。つまり、デバイスを接続して取り外し、ユニバーサルシリアルバスコントローラーのデバイスリスト間の変更に注意してください。表示された後に削除されるエントリは、発行されたデバイスのエントリです。デバイスを接続したまま、このエントリを右クリックして、[プロパティ]を選択します。

デバイスのプロパティウィンドウで、[詳細]タブに切り替えます。次に、[プロパティ]のドロップダウンメニューをクリックして、[デバイスインスタンスパス]を選択します。今後の手順でこの値が必要になるため、対応する値を書き留めます。ちなみに、この値は3つのIDの組み合わせです。つまり、ベンダーID（VID）、製品ID（PID）、インスタンスIDです。
WindowsキーとRの組み合わせを押し、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスにput regeditと入力し、Enterキーを押してレジストリエディタを開きます。
ここに移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB \ Deviceパラメーター

手順3で取得したデバイスインスタンスパス部分（USB後）に置き換えます。

デバイスパラメータキーの右側のペインで、EnhancedPowerManagementEnabledという名前のDWORDを探します。これは、値データを1として表示している必要があります。同じものをダブルクリックして、DWORDを編集します。
[Dwordの編集]ウィンドウで、[値]データを0に変更します。[OK]をクリックします。これで、レジストリエディタとデバイスマネージャを閉じることができます。

マシンを再起動して修正してください！

マーティン

Roger Blank PE · Answer

これはディスクの管理の問題です。データのコピー中にUSBハードドライブがフリーズするのを防ぐには、デフォルトの「クイックリムーバル」を無効にして、ディスクの管理で「パフォーマンスの向上」プロパティを確認する必要があります。これにより「書き込みキャッシュ」が有効になり、データを失うことなくドライブを取り外すには、「ハードウェアの安全な取り外し」通知アイコンを使用してデバイスを安全に切断する必要があります。