web-dev-qa-db-ja.com

ログイン時にWindowsServer 2008R2がフリーズする

当社のデスクトップサーバーにWindowsServer 2008 R2がインストールされており、過去3年間正常に動作しています(定期的な更新があります)

最近、(ファイル転送が遅いために)サーバーを再起動し、再起動しました。ログイン(別名Ctrl Alt Del)画面でサーバーがフリーズします。キーボードやマウスの入力がなく、リモートデスクトップが接続されますが、ウェルカム画面でフリーズします。興味深いことに、ファイル共有とhttpサーバーサービスは機能します。

キーボードとマウスは、BIOSで、およびインストールCDを起動したときに正常に機能します。

複数回再起動し、ファイルエラーをチェックして修正するSFCを実行し、エラーを検出したmemtestを実行しましたが、RAMを切り替えた後は問題ありませんでした。

現時点では、選択肢やアイデアはほとんどありません。コメントや考えをいただければ幸いです。

1
Dzstoyanov

まず、この問題はインタラクティブなログオンにのみ影響し、バックグラウンドサービスには影響しないように思われるため、別のコンピューターからサーバー上のイベントログを開いて、何が起こっているかを確認します。一部のサービスまたはドライバーが起動に失敗し、システムログにエラーまたは警告が残っている場合があります。

これは、いくつかのことの1つである可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、セーフモードで起動し、コンピューターを ctrl + alt + scrollキーストロークでクラッシュ に設定するか、ハードウェアがサポートしている場合は-を使用することをお勧めします。 マスク不可割り込み(nmi) クラッシュを強制します。
コンピューターに適切なサイズのページファイルとC:の空き容量があることを確認し、ログイン画面でハングしたときに強制的にクラッシュさせます。メモリダンプファイルを取得して WinDBG にロードし、analyze -v -hang特定のプロセス/スレッド/ドライバー/オブジェクトが問題の原因であると思われるかどうかを確認します。

1
Adam Thompson