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スピーカーからのDellXPS 13静的ノイズ(Windowsのみ)

昨日、Dell XPS 13(9350、i7、QHD +タッチスクリーン)を受け取りました。かなりの量の静的ノイズを生成し始めるスピーカーを除いて、それは完全に機能しています(広く知られているコイルのうなり音とは異なります)。

Windowsで音量をミュートに設定しても、スピーカーに何か問題があるのではないかと思っていました(断熱が間違っていますか?)。しかし、私は(私がこれを書いているところから)Ubuntuをインストールしました、そして何の問題もありません静的ノイズがあります。

MaxxAudioを無効にし、WindowsでDell Audioドライバを更新しようとしましたが、問題は引き続き発生します。音量を上げ下げしても効果はありません。また、Dellドライバーを削除し、Realtekを使用し、Intel Irisグラフィックスを最新のベータ版に更新しようとしましたが、機能しませんでした

BIOSでFn + F7ショートカットを有効にしたことを知っておくと便利かもしれません。これは、「すべての音と光を生成するデバイスを無効にします」(画面、オーディオ、さらには電源LEDもオフにします)。このFn + F7を使用すると、Windowsで静的ノイズが消えます(このモードを無効にするとすぐに戻ります)。したがって、Ubuntuでも発生するため、断熱は問題ではなく、Fn + F7ショートカットは役に立ちません。

どんな提案も大歓迎です

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vagaerg

同じ問題を抱えています。最初はコイル鳴きだと思っていましたが、スピーカーからのノイズに気づきました。

再起動後にのみ発生します。寒さから起動したり、ラップトップをスリープ状態にしてスリープ解除したりすると、静的ノイズがなくなり、音が素晴らしいです。また、デバイスマネージャーでRealtech Audioを無効にした場合にも発生し、有効にすると再び表示されます。

Realtechドライバーの更新、BIOSの更新などを試みます。ラップトップの返却を検討します。どこかに行ったら教えてください。

編集:私はそれを修正したかもしれないと思います。 HDオーディオコーデックを http://www.realtek.com.tw/downloads/ からダウンロードしました。次に、インストーラーを実行してオーディオドライバーを変更し、約3回再起動しました。これで、起動の開始時に静的ノイズが発生しますが、静的ノイズが停止します(ドライブが初期化されていると想定した場合)。お役に立てれば。

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Rignano

Realtekオーディオドライバーを6.0.1.7654にロールバックすることで、xps13を入手したときと同じように、スピーカーのノイズ/静電気を完全になくすことができました。お役に立てば幸いです。

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wet-raft

同じ問題が発生しました。XPS139350i7です。 Windows 10/Ubuntu 16.04用に構成しましたが、Ubuntuの使用中に問題が発生しました。ビデオは、適切なオーディオではなく、静的な音声の再生を開始しました。私はラップトップを3か月ほど持っていて、問題なく使用しています。

Linuxでスタティックが開始された後、Windowsを起動しました。同じ問題。スピーカーもランダムにしゃがみます。

RealTekサイトから最新のドライバーをインストールしてみました。それはそれを修正しませんでした。デルのWebサイトから6.0.1.7654ドライバをインストールしてみました。それも修正されませんでした。スピーカーはときどきチャープしますが、音声付きのビデオの間だけ静的に再生します。

最終的に、USBキーからWindows 10をクリーンに再インストールしました。これにより、Ubuntuのインストールを変更せずに、WindowsとUbuntuの両方の問題が修正されました。

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Evan