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ラップトップのBluetoothをオンにする方法は？

これは、サイトへの私の最初の質問です。
ラップトップでBluetoothをオンにできないという問題があります。誰かが私がこれを解決するのを手伝ってくれるなら、私はとても感謝しています！

ラップトップの詳細
-DellLatitudeE5510。
-Windows732ビット。

問題
-Bluetoothライトが点灯していません（WiFiが点灯しています）。
-Bluetoothアイコンがシステムトレイにありません。
-「コントロールパネル」にBluetoothの設定はありません。
-Bluetooth用の「デバイスマネージャ」にドライバがありません。

すでに試行されているトラブルシューティング
-BIOSでBluetoothが有効になっていることを確認しました。
-BIOSをバージョンA11に更新しました。
-ドライバ（R285455.exe、R260222.exe、R296919.exe）をダウンロードしてインストールしようとしました。 R260222.exeを実行しようとすると、互換性がないと表示されます。他の2つのドライバーを実行すると、アイテムが抽出されますが、「ワイヤレススイッチを使用してBluetoothをアクティブにする」ように求められます。スイッチはすでにオンになっていますが、Bluetoothシンボルのライトは表示されません。キャッチ22です！
-「Bluetoothサポートサービス」が開始されたことを確認しました。

私は何時間も解決策を探していましたが、他に何をすべきかわかりません。情報を見逃した場合はお知らせください。

* EDIT *ラップトップには物理的なBluetoothアダプターがまったくないと思い始めています。

これが完全な仕様です

 LATITUDE E5510 : STANDARD BASE
 SYSTEM BASE : EXPRESS CARD SLOT
 PROCESSOR : INTEL CORE I3-350M(2.26GHZ, 1
 DISPLAY : 15.6IN HD ANTI-GLARE LED DISPL
 MODULE..., PALMREST..., NFPRDR, SINGLE POINTING..., E5510
 MODULE..., BEZEL..., LIQUID CRYSTAL DISPLAY..., 15.6, MICROPHONE..., E5510
 DOCUMENTATION : ENGLISH SHIPPING DOCS
 MEMORY : 3GB(1X1GB + 1X2GB)1333MHZ DDR3
 HARD DRIVE : 250GB SERIAL ATA (7200RPM)
 WINDOWS LIVE
 MODULE..., SOFTWARE..., POWERDVD..., 8.3, DIGITAL VIDEO DISK DRIVE..., TT, FACTORY INSTALL...
 OPTICAL DRIVE : ROXIO CREATOR 10.3 SOFTW
 OPTICAL DRIVE : 8X DVD+/-RW DRIVE
 POWER SUPPLY + POWER CORD : UK/IRISH 3 W
 BATTERY : PRIMARY 4-CELL 37W/HR LI-ION
 LABELS : INTEL CORE LABEL I3
 WIRELESS : EMEA INTEL PRO WIRELESS 6200
 KEYBOARD : INTERNAL UK/IRISH QWERTY SING
 SOFTWARE DRIVER : LATITUDE E5510
 MODULE..., SOFTWARE..., W7P32, ENGLAND/ENGLISH..., EUROPEAN MANUFACTURING FACILITY...
 MODULE..., SOFTWARE..., W7P32, DIGITAL VIDEO DISK DRIVE..., MULTIPLE USER INTERFACE..., NO-E
 SOFTWARE : Microsoft OFFICE STARTER 2010
 OPERATING SYSTEM RECOVERY Dell BACKUP AN
 SOFTWARE..., TREND MICRO..., WF, MULTIPLE USER INTERFACE..., 15MTH
 LATITUDE ORDER - IRELAND
 BASE WARRANTY
 1YR COLLECT AND RETURN
 DECLINED PROSUPPORT
 3YR BASIC WARRANTY - NEXT BUSINESS DAY
 DECLINED COMPLETECARE
 NOTEBOOK - FREE FREIGHT SKU
windowslaptopdriversbluetoothdell-latitude
4
user1037894

DellEx510システムでBluetoothが物理的に存在するかどうかを確認する方法は次のとおりです。

  • BIOSでは、「Bluetoothがインストールされています」という行に沿って、「ワイヤレス」、「ラジオ」、または「ネットワーク」（申し訳ありませんが、正確なメニューセクションを覚えておらず、今すぐマシンを再起動する時間がありません）と表示されます。モジュールモデル。
  • Dell Warranty Status に移動し、[Original SystemConfiguration]タブをクリックします。 Ex510用のDellBluetoothモジュールは375でした。ページを検索してください（を押してください CTRL + F） それのための。
  • 物理的な存在を確認するのは難しいので、ラップトップを再組み立てした経験がない限り、確認しないでください。 手順はここにあります （Dellサポート）。

発生している可能性があるのは、パームレストの左前にある無線スイッチがWi-FiとBluetoothの両方を制御するように設定されており、現在オフになっていることです。この設定は、BIOSの無線の有効化/無効化と同じセクションにあります。 BluetoothがWindowsのドライバーによって制御されるように、Wi-Fiのみを制御するように設定できます。

3
dnbrv

まだ実行していない場合 this BIOSバージョンは、Bluetoothの問題に対するBIOSレベルの修正を示しているため、アップグレードを検討することをお勧めします。

ワイヤレススイッチをオフにして再起動した後、Bluetoothが無効になる問題を修正しました。

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Garrett