無料
- リモートデスクトップ/ターミナルサービス
- [+]高速、インストールするものは何もない、Windowsキーをトラップする、双方に接続を要求しない
- [-]ユーザーをキックオフし、ネットワークの外部で利用できるようにするために必要な追加の労力
- LogMeIn Free
- [+]高速、Windowsキーをトラップ、接続に両方の当事者を必要としない、ユーザーを開始しない、インターネットからの接続が容易
- [-]インストールが必要
- コパイロット（週末は無料）
- [+]まともなパフォーマンス、優れたセットアップ/接続エクスペリエンス
- [-]パフォーマンスは上記ほど良くなく、週末のみ無料
- ShowMyPC
- [+]インストールなし、ほとんどの場合、設定なしでインターネット経由でアクセスできます
- [-]パフォーマンスが低い、他と比較してセットアップ/接続が難しい
- Crossloop.com
- [+]スコットはそれが好きです
- [-]使用したことがないので、よく知りません
私がインストールできる場合は、LogMeInを使用します。トラブルシューティングの際にWindowキー（Win + E、Win + R、Win + M、Win + Pauseなど）を頻繁に使用するので、リモートシステムでそのキーを紛失すると苦痛です。 LogMeInがそれをトラップするのが好きです。
インストールできない場合、週末はCoPilotを使用し、それ以外の場合はShowMyPCを使用します。今、Crossloopを調べなければなりません。
無料ではありません
あなたがそれを払っているなら、私はLogMeIn（インストールなしの場合はRescue、インストールの場合はPro）を使用しましたが、かなり良いとわかりました。有料版には、無料版にはない（私の知る限り）ことで、ローカルからリモートにファイルをコピーしたり、マシン間で印刷したりする簡単な方法があります。
これ Wikipediaの記事 が役立つかもしれません。
主な機能：ファイル転送、ビデオドライバー、オプションの暗号化プラグイン、MSログオン、テキストチャット、ビューアーツールバー、Javaファイル転送を備えたビューアー、自動スケーリングとサーバー側のスケーリング、マルチモニター-support、Repeater/Proxy-support、自動再接続、優れたパフォーマンスおよびその他の機能のトン。
アドオン：Repeater、SingleClickジェネレーター、およびNATtoNATコネクタ。最も複雑な接続状況を簡単に処理するのに役立ちます。
UltraVNCは、Windowsオペレーティングシステム（95、98、Me、NT4、2000、XP、2003 ...）で動作します。埋め込まれたJavaビューアを使用すると、Java（Linux、Mac OS .. 。）UltraVNCサーバーへ。
UltraVNC SC（SingleClick）は、ダウンロード用のカスタマイズ可能なミニUltraVNCサーバーです。これはヘルプデスクのサポートに非常に便利です。 お客様は、プレインストールされたリモートコントロールソフトウェアを必要としません。UltraVNCをダウンロードしてもらいますSCそしてリモートで起動しますリモート制御セッションの最後に、UltraVNC SC=は自身をアンインストールし、追加のソフトウェアなしでコンピューターを残します。
当社では TeamViewer を使用しており、非常に満足しています。クライアントのインストールは不要で、クライアント用のフットプリントが小さいだけです。
カスタマーサポートだけでなく、トレーニングやチームワークにも使用します。
私はCrossloop.com-Free Serviceを使用しており、NATを介して動作し、コアでVNCを使用して迅速な処理を行います。
最大16人で画面を共有するには、 http://www.sharedview.com を使用します。また、無料で、セッションへのリンクをメールで送信できます。
最高のものはRDPです。いくつかの過酷な条件（帯域幅が小さい/待ち時間が長い）で他のもの（主にUltraVNCを含むVNCバリアント）を使用しようとしましたが、それを処理できるのはRDPだけでした。そして、それはすでに組み込まれています:-)
以前はVNCのシングルクリックとそのバリエーションを使用していましたが、プレゼンテーションと実行は端が少し荒れていました。
最近、「GoToAssist Express」が魅力のように機能することがわかりました-ユーザー側の簡単でクリーンなプロフェッショナルインストール（これは、組織外の人々に良い印象を与えるのに特に役立ちます）で、ほとんどすべてのWindowsで動作しますバージョン（そしてMacでも動作します！）また、リモートデスクトップやGoToMyPCのような「無人」サポートもあります。
アドバンテージ：さまざまなPC/Mac構成の多くで本当に機能します。リモートテクニカルサポートに非常に高速で便利な機能（ファイル転送、診断情報、再起動と再接続、マルチモニターサポートなど）
欠点： Linuxのサポートはありません（私が知っていることは...まだです）。もちろん、その代金を支払う必要があります... ;-)
サーバー：
- 画面共有が特定の要件である場合：VNC（無料）
- それ以外の場合、ターミナルサービスはリモートサポートに適しています（Windowsの場合、ローカルドライブをリモートマシンにマップする機能が含まれます）
ユーザーへの接続： Co-Pilot （無料の場合もあります。コストは接続の確立方法によって異なります-ファイアウォールの問題を回避するのに最適です。ユーザーにとって使いやすいです）
完全を期すために、私は TightVNC を使用して良い経験をしました。無料で軽量で、WindowsとUnixで利用できます。
サーバーに接続する場合：
- ターミナルサービス（画面共有なし）
- 任意のVNCバリアント（画面共有あり）
ユーザーに接続する場合：
さまざまなアプリケーションでの経験があります：
仕事では Netviewer One2Meetを使用していますが、実際には画面共有/コラボレーションの目的で非常にうまく機能します。その優れた機能の1つは、デュアルスクリーンセットアップ（vieuwer-iconを別のスクリーンにドラッグしてそのスクリーンを表示する）でうまく機能し、必要に応じて双方向で機能することです。
自宅では、通常 LogMeIn を使用します。これは、Webブラウザー内から機能し、自宅のどこからでも手間をかけずにPCにログインできるためです。
返信遅れ-内部使用にはUltraVNCを使用し、外部サポートにはMikogo.comを使用します。ミコゴは素晴らしいです。とてもシンプルです。自由。追加の大きなダウンロードはありません（使用後に自動的に削除されるクイックインストールのみ）。単純なセッションIDを使用します。 Win7で動作します。ぜひお試しください。大好きです！
私たちは、主にLogMeInが使用するのと同じエンジン（私が個人的に使用するもの）に基づいていると信じているリモートデスクトップコンポーネントを含むScriptLogicを使用しています。
私が使用した絶対最良のリモートデスクトップサーバー/クライアントアプリは NX by No Machine です。無料版とより多くのユーザーを許可する企業版などがあります。
ネットワーク経由でcrazy高速であるため、自宅から職場までのリモートデスクトップに最適です。私は自分のホームボックスからそれを使用します->ワイヤレス->遅いインターネット-> VPN->仕事、それはまるでそれがネイティブであるかのようにほとんど同じくらい速く動きます。
唯一の欠点は、（少なくともLinuxの場合）既存のセッションに接続できず、独自のセッションを作成する必要があることです。
Oracleのコラボレーションスイートには、デスクトップ共有をサポートするリアルタイムコラボレーションコンポーネントがあります。ただし、OCS自体はおそらくEOLされており、確かに費用がかかります...
私は最近、米国からドバイへのスピーチと画面共有の両方にTeamViewerを使用して成功しましたが、Skypeと他のいくつかのそのようなツールがほとんど動作しなかったときの間にいくつかの遅いwifiネットワークがありました。
私は彼らのために働くのに偏っていますが、私はWindows（またはMacまたはLinux！）マシンのリモートサポートにYuuguuを使用しています。
組み込みのIM（MSN、GTalk、AIM、ICQ、Yahooチャット、Skypeと統合）で、画面共有とリモート制御を提供します。一度に最大5人のYuuguuクライアント間で無制限の共有を提供する無料バージョンがありますが、リモートサポートについては、主に1：1の共有であると思いました。私たちの目的は、Yuuguuを「正しく動作させる」ことです。これにより、マシン間で接続するためのファイアウォールやプロキシの問題が発生しないようにする必要があります。
よろしく、フィル
RHUBは、最高のリモートサポートおよび画面共有ソリューションの1つです。リモートアクセス用とWeb会議用の2つの異なるアプライアンスがありますが、リモートアクセスデバイスには画面共有のいくつかの機能もあります。こちらをご覧ください http://www.rhubcom.com
Windowsリモートアシスタンス
長所
- 自由
- Windowsに組み込みXPおよび7
- 画面、キーボード、マウスを共有する
短所
- あなたが誰かを助ける人であるなら、あなたはウィンドウを全画面にすることはできません
IslLight.comを使用しています。
CoPilot.com（私にはわかりません）のように機能しますが、クライアントにデスクトップを表示したり、クライアントマシンを表示およびリモート処理したりするオプションがあります。
チャットとVoIpの両方のサポートがあると信じています。
私の仕事では、Windowsでは CA Remote Control を使用します。
両方にインストールすると、非常に簡単に使用できます。 -無料ではありません。
IntelliAdminを何年も使用しています。それは、リモートマシンの真正面に座って、ユーザーのキーボードとマウスを引き継いだようなものです。
IntelliAdminは、LANエディションにサードパーティソフトウェアのインストールを必要としません。すべてのマシンを展開する前に開くファイアウォールのポート（2790）のみが必要です。
その日のうちに2ライセンスで100ドルを支払ったと思います。
リモートデスクトップよりも優れている唯一のツールはRadminです。無料ではありませんが、パフォーマンスとオプションは最高のIMOです。 30日間の評価があるので、確認できます。
私は見つけたすべてのVNC製品を試しましたが、ほとんどが非常に遅く、使用できませんでした。
何が起こっているかを両方の当事者が確認する必要がある場合は、Windows Netmeetingを使用することもできます。これは無料で、Windowsに含まれており、2人以上のパーティーに参加できます。
私が働いている会社では、Gencontrolという無料のツールを使用しています。これにより、管理者権限を持っているターゲットマシンに一時的にVNCサーバーをインストールして、すぐにそれに接続できます。セッションを閉じると、サーバーは削除されます。
インタラクションは、VNCが機能することを期待したとおりに機能し、サポートしているユーザーとユーザーが画面を共有し、両方が何が起こっているかを確認できます。
http://www.gensortium.com/products/gencontrol.html
残念ながら、Gencontrolの公式ウェブサイトはもう利用できないようです。ただし、Webサイトを表示したり、Archive.orgからソフトウェアのコピーをダウンロードすることもできます。
無料の面では、Zolved（zolved.com）を使用してリモートユーザーに接続しました。どこにも「インストール」するクライアントやサーバーはありません。また、NAT横断なども処理します。
私が言うことができることから、それはUltraVNCに基づいており、もちろんUltraVNCが持つ可能性のあるすべての落とし穴があります。しかし、私の経験では、それはかなりうまくいきます。
すべてのITサポートスタッフがLinuxを使用しているが、世界中のWindows XP/Vistaユーザーを「握る」手助けが必要な状況です。通常、ユーザーはオフィスのNATの背後にいます。
TeamViewer （独自仕様ですが、無料で提供されています）はこれに対してかなりうまく機能しています。ビューアを実行し（WINE環境のLinuxでも動作）、NATを使用していても、妥当な速度でリモートセッションに参加するのは簡単です。在宅勤務者であるMACユーザーのごく一部を支援することもできます。
次の理由により、RDPからGoToAssist Expressに移行しました。
ユーザーが行っていることとその「リアルタイム」で正確に座って監視することができます。ユーザーのPCに遅延がある場合は、遅延も確認できます。
ユーザーはサポートセッションを起動する必要があるため、ユーザーが制御でき、必要に応じて終了できます。
私が好きな組み込みのチャットとファイル転送アプリがあります。
コストは企業にとって合理的です。このソリューションを強くお勧めします。
よろしく...マイケル