Surface Pro3にTPMが見つかりません
今日デバイスを起動しようとすると、BitLocker回復に到達しました。キーを入力した後、Surface Pro3は正常に起動しました。ただし、デバイスを再起動すると、再びBitLocker回復に入り、キーを要求しました。 BitLockerを一時停止することで停止できましたが、デバイスが暗号化されなくなりました。 「互換性のあるトラステッドプラットフォームモジュール（TPM）セキュリティデバイスがこのコンピューターに見つかりません」というエラーが表示されたため、BitLockerを再開できません。
Tpm.mscで次のように表示されます。互換性のあるトラステッドプラットフォームモジュール（TPM）がこのコンピューターに見つかりません。このコンピューターのTPMが1.2以降であり、BIOSでオンになっていることを確認します。
ただし、私のBIOSではTPMが有効になっています。 （それを無効にして有効にしようとしても）
デバイスマネージャで「非表示のデバイスを表示」をアクティブにすると、「トラステッドプラットフォームモジュール2.0」が表示され、クリックすると「現在、このハードウェアデバイスはコンピュータに接続されていません。（コード45）」と表示されます。
Windowsのアップデートも、新しいソフトウェアのインストール/ソフトウェアのアップデートもありません。
助けてくれてありがとう、マイケル
この問題についての私の説明はハードウェアにあります。
表示されるエラーメッセージは イベントID 537 です。ここで、Microsoftは次のアドバイスを提供します。
TPMはハードウェアデバイスであるため、この問題を解決するには、ハードウェアサプライヤまたはハードウェアサポートチームに連絡してください。
WindowsがTPMの存在を検出できない場合、TPMはあまり機能していないようです。 @Ramhoundのアドバイスに従って、ディスクの内容全体を失う前に、ディスクを復号化できたのは幸運です。
データを暗号化するためのソフトウェア製品については、 VeraCrypt を参照してください。失敗した場合はすべてが失われるため、システムディスクを暗号化しないことをお勧めします。