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Killerワイヤレスを搭載したDellのWi-Fiは非常に遅い(ただし、他のデバイスではそうではない)

Killer Wireless AC 1535カードを搭載したDellラップトップを持っています。自宅のLinksysルーターに接続するときに、非常に遅い接続(MビットではなくKビット)が発生することがあります。これは通常、FTPを介した通常のブラウジングまたはダウンロードに当てはまります。

奇妙なことに、他のデバイス(主にApple:iPhone 6、Macbook Pro、Samsung TVなど)には接続の問題がまったくありません。 iPhoneにテザリングしても問題ありません。私のオフィスでは問題ありません。

また、www.bredbandskollen.seと呼ばれるスウェーデンの認定ツールを使用してスピードチェックを実行すると、すべてが正常に見え、ISP接続仕様に従ってフルスピードになります。私は彼らがどのように測定するかを正確に調べていません。

自宅で問題があるのはデルだけです。

私が試したこと:
-Killer Wireless Suiteアプリケーションですべてのタイプの「トラフィックシェーピングおよびQoSサービス」を無効にします。
-デルのネットワーク設定をリセットします。
-デルのBluetoothおよびその他の無線を無効にします。
-ルーターのチャネルを変更します。
-ルーターのWifiモードを変更(A/AC/B/G/Nなど)
-2.4 GHzまたは5 GHzの無効化

関連する詳細なハードウェア:
-デル15インチ「新しい」XPS 9560、Windows 10
-Killer Wireless AC 1535、ドライバーバージョン1.1.67.1760
-Linksys E4200、ファームウェアバージョン2.1.41.1623.51

グーグルで回っているとき、私は一人じゃないようです。しかし、問題はまだ残っています...

この「詳細」のトラブルシューティングを行うにはどうすればよいですか?私はうさぎの穴に深く潜るのに問題はありませんが、この問題にどのように取り組み、それを診断するのかわかりません。

更新1
これは、iPerfテストからの興味深い出力です。 UDPはうまく機能しているようです、TCPうまくいかない.

TCP実行

iperf3.exe -c speedtest.serverius.net -p 5002
ホストspeedtest.serverius.net、ポート5002に接続しています
[4] 178.21.16.76ポート5002に接続されたローカル192.168.1.121ポート56033
[ID]間隔転送帯域幅
[4] 0.00〜1.00秒256 Kバイト2.10 Mビット/秒
[4] 1.00-2.00秒0.00バイト0.00ビット/秒
[4] 2.00〜3.00秒128 Kバイト1.05メガビット/秒
[4] 3.00-4.00秒0.00バイト0.00ビット/秒
[4] 4.00-5.00秒0.00バイト0.00ビット/秒
[4] 5.00-6.00秒0.00バイト0.00ビット/秒
[4] 6.00-7.00秒128 Kバイト1.05 Mビット/秒
[4] 7.00-8.00秒128 Kバイト1.05メガビット/秒
[4] 8.00-9.00秒0.00バイト0.00ビット/秒
[4] 9.00-10.00秒0.00バイト0.00ビット/秒

[ID]間隔転送帯域幅
[4] 0.00〜10.00秒640 Kバイト524 Kビット/秒の送信者
[4] 0.00-10.00秒446 Kバイト366 Kビット/秒の受信機

iperf完了。

UDP実行

iperf3.exe -c speedtest.serverius.net -p 5002 -u -b 100m
ホストspeedtest.serverius.net、ポート5002に接続しています
[4] 178.21.16.76ポート5002に接続されたローカル192.168.1.121ポート56372
[ID]間隔転送帯域幅合計データグラム
[4] 0.00-1.00秒11.6 Mバイト96.9 Mビット/秒1481
[4] 1.00〜2.00秒12.2 Mバイト103 Mビット/秒1562
[4] 2.00〜3.00秒11.9 Mバイト99.4 Mビット/秒1517
[4] 3.00-4.00秒11.7 Mバイト97.9 Mビット/秒1494
[4] 4.00-5.00秒11.5 Mバイト96.3 Mビット/秒1475
[4] 5.00〜6.00秒11.9 Mバイト100 Mビット/秒1523
[4] 6.00-7.00秒11.8 Mバイト99.1 Mビット/秒1508
[4] 7.00-8.00秒11.8 Mバイト98.8 Mビット/秒1508
[4] 8.00-9.00秒12.5 Mバイト105 Mビット/秒1602
[4] 9.00〜10.00秒11.2 Mバイト94.1 Mビット/秒1440

[ID]インターバル転送帯域幅ジッター損失/合計
データグラム[4] 0.00〜10.00秒118メガバイト99.0メガビット/秒8.086ミリ秒14212/14847(96%)
[4] 14847データグラムを送信しました

iperf完了。

別のサーバーで実行されるTCP

iperf3.exe -c iperf.volia.net
ホストiperf.volia.net、ポート5201への接続
[4] 82.144.193.18ポート5201に接続されたローカル192.168.1.121ポート56076
[ID]間隔転送帯域幅
[4] 0.00〜1.00秒256 Kバイト2.10 Mビット/秒
[4] 1.00〜2.00秒128 Kバイト1.05メガビット/秒
[4] 2.00-3.00秒0.00バイト0.00ビット/秒
[4] 3.00-4.00秒128 Kバイト1.05 Mビット/秒
[4] 4.00-5.00秒0.00バイト0.00ビット/秒
[4] 5.00〜6.00秒128 Kバイト1.05メガビット/秒
[4] 6.00-7.00秒128 Kバイト1.05 Mビット/秒
[4] 7.00-8.00秒128 Kバイト1.05メガビット/秒
[4] 8.00-9.00秒128 Kバイト1.05 Mビット/秒
[4] 9.00-10.00秒0.00バイト0.00ビット/秒

[ID]間隔転送帯域幅
[4] 0.00〜10.00秒1.00 Mバイト839 Kビット/秒の送信者
[4] 0.00-10.00秒1.00 Mバイト839 Kビット/秒受信機

iperf完了。

更新2
別の興味深い事実。第1世代iPad Mini(Wifiのみ)をネットワークから切断/再接続しました。何だと思う?これで、ネットワーク速度は私のDellラップトップで通常に戻りました。多分私は幽霊を追いかけているのですが、使用していないときはiPadを切断したままにしておきます...

更新
これはまだ進行中の問題であり、まだTCP問題ですが、UDPはiPerfテストに従って完全に機能します。
私は今、運が悪くてもドライバーを「インボックスドライバー」(デフォルトのMSドライバー)にロールバックしようとしました。問題が発生したときに、ネットワーク設定を再起動またはリセットしようとすることがありますが、これも役に立ちません。コンピューターを仕事に使用できる最後の手段は、iPhoneでテザリングを使用することです。その後、ネットワーク速度は通常に戻ります。
私は、1週間何も活動していないKillerのオープンサポートチケットを持っています。これは残念です。

4
Anton

新しいDell XPS 15のAC-1535に問題があり、Killerサポートからいくつかの回答を得ました。

私は彼らにキラー診断レポートを送信しました、そして彼は信号強度が問題を引き起こしているかもしれないほど十分に低いと言って、それを修正するために以下のステップを試みることを提案しました:

スタートを右クリック

  • スタートを右クリック
  • 「電源オプション」をクリックします
  • 現在選択されている電源プランで[プランオプションの変更]をクリックします
  • 「詳細な電源設定の変更」をクリックします
  • 「無線アダプタ設定」をクリックします
  • 「省電力モード」で、「設定」を「バッテリー使用時」と「プラグイン」の両方で「最大パフォーマンス」に変更します。

案の定、これによりバッテリー使用時の信号強度が> 10%向上し、平均パケット損失が> 10%から<1%になりました!

ちょうどこれを見つけた: https://superuser.com/a/311452/167358 -これは基本的に同じ答えです。以前に「関連する質問」ボタンをクリックしたいと思います。

3
Ian Grainger

SmartByte Network Serviceを無効にしてシステム構成-> Servicesタブを無効にして再起動することで、私の問題は解決しました。

0
Sus123