予約プロセスのクリックパスを最適化する
予約プロセスのクリックパスを最適化したいと思います。要件を理解するために、これらについて少し説明します。
部屋は直接または手動で予約できます。 2番目のオプションでは、ホテルの確認が必要です。最初のオプションは、利用可能であればシステムによってすぐに予約されます。
検索結果の各部屋には、2つのクリックパスが含まれています。
- 部屋の詳細ページ。
- 予約ページ（スクリーンショットを参照）。
予約ページは2つまたは3つのサブページで構成されています。
- 日付を選択
- お支払い方法を選択
- 確認
2ページ目は、部屋を直接予約できる場合にのみ表示されます。それ以外の場合、ユーザーが予約日を確認すると、確認サイトが表示されます。
詳細ページでは、ユーザーは予約日を選択して、直接予約ページに移動できます。詳細ページで選択した予約日が引き継がれます。
したがって、前述したように、予約日を追加するための2つのクリックパスがあります。ここに最適化の可能性がいくつかあります：
詳細ページで予約日の選択を省略して、直接予約ページに移動する方が良いですか。詳細ページで予約日付を追加しているユーザーを想像してください。予約ページに進むと、これらが再び表示され、変更することができます。直接予約ページに移動して追加してみませんか？
質問に直接回答するには、詳細ページと予約ページの両方に日付セレクターを配置することをお勧めします。
猫のスキンを作成する方法は複数あり、多くのWebおよびデスクトップアプリケーションでタスクを実行する場合にも同じことが言えます。ワープロアプリで変更を加えるすべての方法（ドロップダウンメニュー、キーボードショートカット、フローティングメニューなど）について考えてみてください。同じタスクを実行するための複数の方法があります。
一貫性があり、画面間で情報が維持される限り、同じアクションを実行する複数の方法を使用しても問題はありません。ユーザーが一度情報を入力したことがあれば、ユーザーが情報を再度入力する必要はありません。
あなたの具体的な例では、日付範囲が部屋の空室状況を示すと想像するのは間違っていますか？
このシナリオを想像してみてください。ユーザーは特定の日付の部屋を望み、詳細ページを見て、空室状況を確認する日付を選択します。日付が利用できない場合、ユーザーはページに戻り、次の部屋の利用可能性を確認できます。ユーザーが詳細ページを確認してから予約ページに移動して部屋の日付を確認するのは嫌です。部屋が利用できないことを確認し、閲覧に戻るには追加の手順を実行する必要があります。
特に利用できない場合は、ユーザーが日付を確認するのが早ければ早いほど良いです。両方の画面で日付を表示することには大きなメリットがあります。また、この情報を両方の画面に表示しても大きな欠点はありません。ユーザーとして、これら2つの画面のいずれかで日付を変更したい場合があるのには理由があります。