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別の種類の調査エクスペリエンスの設計

(狂ったようにではなく)インタラクティブなアンケートをどのように設計して、ユーザーがアンケートに回答するのがいいと感じていると同時に、アンケートのトピックが健康評価であるため、やり取りが(まったく)邪魔にならないようにします。それは退屈なトピックであり、調査は100以上の質問の長さです。どのようにして、ユーザーが深刻さに圧倒されないように設計しますか。

スライダー、ラジオボタン、ドロップダウンメニュー、マトリックスなどの範囲の入力タイプ(範囲全体)があり、ページごとに1〜3個の質問があります。

私がそれをゲームや何かにすると、クライアントはユーザーが気を散らされていると正しく主張し、質問に正しく答えるのに不注意かもしれません。私は面白い/楽しいよりも楽しいことを探しています。

JohnGBの賢明な言葉で-快適な前立腺検査を想像してみてください。

私がこれまでに得たアイデアのいくつかは次のとおりです。

  • 調査を物語またはある種のものにする:質問の各チャンクの後に、物語の新しい部分が明らかにされます。
  • 一種の視差体験を作成して、調査にフローがあり、関連する何かをバックグラウンドで実行できるようにします。

これらのアイデアはどれも具体的ではなく、私は古くからの手法の新しい表現を思いつくのに苦労しています。うまく実施された調査の例を誰かが喜んで行う場合は、私はそれを高く評価します。

Appleが店舗での店舗体験を再発明した方法を考えてください。

編集1:明確にするために、調査は長いですが、部分に分かれています。回答/質問の種類に応じて、アンケートの1ページに最大1〜3個の質問があります。質問は体系的にグループ化されており、繰り返しはありません。

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rk.

あなたが探しているのはゲーミフィケーションかもしれません:ゲームの仕組みを使って調査をより楽しく魅力的にすることです。たとえば、質問を再考するのが最も簡単な方法です。たとえば、ユーザーが知っている食品のブランド数を尋ねる代わりに、冷蔵庫に何のブランドがあるかを尋ねます。考えさせられる質問。このトピックに関する簡単な説明は http://www.gamifeye.com/2012/10/17/484/の最新のarchive.orgバージョン ですが、まだまだあると思います。

また、アンケートが長かったのですが、なんとか報われるとすれば、完全に記入したいという気持ちが強くなってきました。報酬は、他の人が同じ質問にどのように回答したかに関するいくつかの単純な統計を示すのと同じくらい簡単にすることができます。

これは少し難しいかもしれませんが、調査のプレゼンテーションに関して、PowerPointプレゼンテーションに対して http://www.prezi.com が行ったことは、調査にも適用できる可能性があります。アニメーションはすべてをより魅力的にします。

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Arqh

また、ユーザーが終了して後で中断したところに戻ることができるような方法で調査を設計してください。このような長い調査では、中断されたために最初からやり直さなければならないことほど、煩わしいことはほとんどありません。

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André

現在のオンライン調査で人々を圧倒している最大のことは、ページをロードしてから、ページの驚くほど圧倒的なサイズとスクロールバーがどれほど小さいかを確認することは、ユーザーを怖がらせるだけです。しかし、同じ注意として、ページごとに1つの質問をしたくないので、ユーザーは100ページ以上をめくって、毎回ロードするのを待つ必要があります(これは、実際に100ページあるときに蓄積され、ユーザーは調査中にページの読み込みを待機する時間の1/5を費やしました)、ページ数がユーザーを圧倒します。ページごとに5〜10(関連)の質問があるページを用意し、ページ間でcssアニメーションをスムーズにして、ユーザーが待っているように感じないようにすることをお勧めします。 (参照:github.comナビゲーションアニメーション)ユーザーがほぼ間もなく存在すること、または進捗状況をユーザーに常に通知します。 「95問残っています」と言ってはいけません。「1/10ページ」と言って、「残り20問あります」と言ってはいけません。

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David

私がこれを見ることができるいくつかの方法があります:

各質問自体が相互作用の一部となるように、インタラクティブ(ゲーミフィッシュっぽい)にします。また、ここで注意すべき重要な点は、インタラクションを繰り返すことではありません。調査が長いため、ユーザーはそこでパターンを見ると、インタラクション(必ずしも質問ではない)に飽きてしまいます。インタラクティブな調査のよい実装は http://slaveryfootprint.org/ です。

インタラクションでのもう1つのスタブは、ユーザーがインタラクションを実行して回答を選択する必要がある場合があります。これにより、各回答はライブ要素のようなものになります。ユーザーは彼らに彼が望むことをさせています。例:スライダーには重力フィールドがあり、ユーザーを中央から離さないようにしています(ユーザーの意見ではユーザーを二極化させているのはわかっていますが、これは単なる例です)。ここでの大きな欠点は、ユーザーが質問ごとにより多くの時間を費やしてしまうため、調査時間が増加することです。

Arqhがpreziについて述べたように、調査は彼らの健康の異なる領域に出入りする可能性があります。たとえば、「身体の健康」の質問に答えると、身体の健康の「セクション」に飛び込み、答えて出てきて、次のドメインに進みます。これにより、ユーザーはドメイン名について具体的に言及することなく、現在答えていることについてのコンテキストをユーザーに提供し、異なるドメイン間の関係を暗黙的に伝えます。

視差のアイデアは面白そうですが、ユーザーがいつまでもスクロールしているような感覚になってしまうのではないかと心配しています。また、質問はさまざまな側面から飛び交い、ユーザーが各質問に答える前に視差が固定されるため、少し情報が過負荷になります。

ストーリーテリングのアイデアは、上記のアイデアのいずれかで2倍にして、より大きな影響を与えることができるようです。調査と一緒にストーリーを伝えるだけでは、少し気が散ることがあります。

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rk.

長い調査に対処するための最良の方法は、ユーザーが進捗状況を確認でき、その「無限」にイライラしないように、それを論理的なチャンクに分割できるようにすることです。また、ユーザーにオプションの数を減らし、以前の応答に応じて関連性のないアイテムを表示/非表示にする方法を提供できる場合にも役立ちます。一連の質問を並べ替えて、繰り返しの質問や同様の質問が続けて何度も行われないようにすることもできます。結局のところ、これらはすべて、より「楽しい」ものにするための戦略にすぎませんが、調査への回答の仕方でバイアスを排除したい場合は、これらの戦略のいくつかを適用することによって、どのような変更を導入するかを考慮することが重要です、特に結果を比較する場合。

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Michael Lai