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ハードウェアエラーの取得:プロセッサ:新しいラップトップのマイクロコード42

数日前にi7の新しいDell Inspiron 7650を購入し、Ubuntu 17.04と、それに付属するWindows 10でデュアルブートしました。

ラップトップを起動するたびに、ほんの一瞬、ロック解除画面が表示される直前にUIにハードウェアエラーが表示されることに気付きました。エラーメッセージは次のようになります。

mce: [Hardware Error]: CPU 0: Machine Check: 0 Bank 6: ee2000000040110a
mce: [Hardware Error]: TSC 0 ADDR fef20000 MISC 43880000086
mce: [Hardware Error]: PROCESSOR 0:806e9 TIME 1493996371 SOCKET 0 APIC 0 microcode 42
mce: [Hardware Error]: CPU 0: Machine Check: 0 Bank 7: ee2000000040110a
mce: [Hardware Error]: TSC 0 ADDR fef20040 MISC 43880000086
mce: [Hardware Error]: PROCESSOR 0:806e9 TIME 1493996371 SOCKET 0 APIC 0 microcode 42

「追加のドライバー」にリストされたIntelマイクロコードドライバーがあり、それをインストールしようとしましたが、エラーメッセージが毎回表示されます。どうなり得るか?それはハードウェアの問題ですか、それともカーネルですか?

これが画面の写真です: enter image description here

更新:

マシンですべてのハードウェアテストを実行しました。WindowsからのデルサポートセンターテストとBIOSからの起動前テストの両方が成功します。 Windowsイベントビューアでは、スリープ/スリープ解除時に、これに関連するエラーログが表示されません。デルのサポートリクエストを提起したサポート担当者は、このエラーはUbuntuの「ドライバー」の問題が原因であり、Windows 10とUbuntuをデュアルブートした場合にのみ発生することを教えてくれました。 Windowsを完全に削除し、Ubuntuのみをインストールすることを選択できます。そうすれば、Ubuntuはなくなり、サポートコールをスケジュールできますが、サポートは非​​常に限られます(Linuxなので)。また、彼らはUbuntu開発者/ Intelでこれを提起しており、彼らはこの問題に取り組んでおり、これを修正するOSのアップデートを監視する必要があります(問題レポートへのリンクを取得できませんでした)

基本的に、今のところこれに対する解決策はないようです。誤検知である場合、少なくともこれを各ウェイクで表示されないようにする方法はありますか?

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NikhilWanpal

この問題は、BIOSがバージョン1.1.1に更新されてから解決されたようです。私のマシンのbiosは、主に異なる issue で更新されましたが、それでもまだ残っています。

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NikhilWanpal