Windows Messenger 2011をインストールすると、Webカメラが「不明なデバイス」になります
Sony VAIOVGN-NS290Jノートパソコンを持っています。 Windows 7 Ultimate64ビットをインストールしました。すべてのハードウェアのドライバーを問題なく見つけることができました。
最近、Microsoft Windows Live Essentials 2011、つまりWindows Live Messenger 2011をインストールしました。そのアプリケーションがコンピューターで実行されているため、WebサイトがOSによって認識されなくなりました。これは「不明なデバイス」としてリストされ、デバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスコントローラーグループに配置されます。
このウェブカメラのドライバーはないようです。これは標準のSony Motion Eye Webカメラであり、Sonyはそのためのドライバーを提供していません。カメラを利用するダウンロードするアプリケーションが1つありますが、ドライバーはありません（そして、システムはアプリケーションの存在に関係なく同じ動作を示しています）。
数回再起動した後、WebカメラがOSによって再び認識されることが時々発生します。しかしいつもではない。その後、再び不明になります。
以前は同じ症状が同じ影響を引き起こしたため、この問題はWindows Live Messenger2011が原因であると確信しています。このソフトウェアを引き続き使用できるようにしたいだけでなく、Webカメラも使用したいと思います。誰かが同様の問題を抱えているかどうか、そしてそれを修正する方法があるかどうか疑問に思いました。すべての助けをありがとう、私はそれを感謝します。
更新：パターンを発見しました-カメラが故障した場合、マシンを再起動しても元に戻りません。ただし、コンピューターの電源をオフにしてから再びオンにすることはできます。毎回！これは非常に複雑になっています:)
私の新しい（3ヶ月）Sony VAIO Fシリーズラップトップには、boris1234が説明しているのと同じ問題があります ここ 。
ラップトップを閉じてスリープ状態にしてから再度開くと、Webカメラは動作を再開しません。 WebカメラのUSB2ドライバーは、デバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスコントローラーの下で不明なデバイスに変わります。問題が再び発生するまで、ラップトップを「コールド」ブートすることによってのみ問題を解決できます。デバイスステータス：
問題が報告されたため、Windowsはこのデバイスを停止しました。 （コード43）
ラップトップで「WindowsLive」を起動しませんが、システムにあります。 USB2 Webcamドライバーのクラッシュの原因が他に何であるかわからない場合、「再起動」（ウォームブート）でも問題を解決できません。 「コールド」ブートは行います。
さて、ソニーがドライバーの提供を怠ったにもかかわらず、Windowsはそれを認識するためにsomeドライバーを使用している必要があります。 Webカメラが正しく認識されたら、そのドライバーを更新するか、ドライバーをロールバックするか、デバイスを再インストールしてみてください。最後の手段として、デバイスをアンインストールしてから、プラグを抜いてから再度差し込んで、Windowsが自動的にドライバーを検出する方法を確認してください。これらのオプションにアクセスするには、Device Managerでデバイスを見つけ、そのプロパティを開きます。これはすべてドライバタブにあるはずです。
Messengerは、Webカメラドライバを上書きまたは登録解除しただけだと思います。おそらく、製造元からドライバーを入手して再インストールするだけです。*
*警告：私はWindowsをしません。