メーリングリストで登録解除を依頼する人が見つからない場合はどうすればよいですか？
顧客の1人が、マーケティングメールの送信を求めています。 Microsoft Dynamics CRMでサブスクライバーリストを管理し、リモートデスクトップツールを使用して、Sendgrid SMTPサーバー経由でネットワーク経由でメールを送信します。別の大量メール送信後に購読解除リクエストを受信すると、彼らはこれを当社に渡し、CRMの関連する連絡先を手動で無効にします。サブスクライブ解除リンクは、件名が「サブスクライブ解除」の返信メールを介して発生します。
最近の登録解除の波で、このような返信を送信したメールアドレスの約10が、名前、姓、メールアドレス、ドメイン、または部分を検索するときにもシステムで見つからないことがわかりましたこれらのいずれかの。名前を検索することでそれらの多くを見つけて無効にしたので、これは単に「彼らはそこにいるが、わずかに異なるメールアドレスを持っている」だけではありません。これは、「システムに存在しないか、完全に異なる資格情報を使用してシステムに存在します」というケースです。
サブスクリプションの解除に使用している方法に欠陥があることは明らかであり、現在、メーリングリストを管理する代替方法を調査していますが、問題は、それらのメールアドレスがサブスクリプションを解除するように求められていることですが、登録住所。それらの購読を解除しないと、ブラックリストやスパムに関する苦情のリスクがあり、それがメールの到達範囲、評判、クライアントの評判に影響します。
この状況はどのように処理する必要がありますか？
メール転送
電子メールの転送は、多くの場合、電子メールベースの登録解除リクエストを中断する可能性があります。電子メール内で単純なmailtoリンクを使用している場合、最終電子メールクライアントでこれをクリックすると、戻り値に最終宛先電子メールが設定されます。
たとえば、johndoe @ domain.comにメールを送信し、janedoe @ domain.comに転送された場合、Jane Doeがmailtoリンクをクリックすると、メールはJane Doneから送信されます。
HTMLベースの電子メールを送信する場合は、Webベースの登録解除方法を使用することを強くお勧めします。これにより、元のメールまたはトークンをハードコーディングして、リストから元のメールを削除できます。
テキストベースのメールを送信する場合、オプションが制限される場合があります。メーリングリストソフトウェアは転送を処理できますが、ユーザーは電子メールクライアントの返信先または転送機能を使用する必要があります。これにより、ソフトウェアが一致する登録アドレスをスキャンする元の電子メールが保持されます。