SMTPへのAvayaIP構成の診断
10の内線番号があり、電話でメッセージを受信する代わりに、内線番号ごとに特定の電子メールにメッセージを転送するようにAvaya IPOfficeを構成しました。 SMTPサーバーのアドレスはavaya設定とローカルWindowsサーバーIIS 6.0SMTPサービスで指定されます。これは何年もの間うまく機能しています。
昨日以降、メールは送信されなくなりました。 Avayaシステムを数回再起動しましたが、最初の5〜10分間はメールが機能するたびに再起動しました。私はここで暗闇の中にいます。この問題を診断するにはどうすればよいですか。何を探しているのかわかりません。
- Avayaスイッチを少なくとも4回再起動しましたが、同じ結果になりました
- DC/DNS/SMTPサーバーを再起動しました
- SMTPログ、ファイアウォールログ、イベントログを調べてみました
- 同じサブネット上にあるavayaスイッチにpingを実行できます
- SMTP C：\ inetpub\mailroot\Pickupにファイルを置くと、すぐに送信されるので、SMTPは機能しているようです。
助言がありますか？
問題は、IPアドレスの競合が原因で電話スイッチとSMTPサーバー間の通信が中断されたことでした。 2番目のインターネット回線とモデムが数週間前に追加されましたが、正しく構成されていなかったため、DHCPが競合するIPを生成し始めました。これが、システムが再起動後数分間機能する理由を説明しています。それは、構成がネットワークに広がるまででした。
新しいモデムでDHCPを非アクティブ化するオプションが見つからなかったため、正しく構成する時間があるまでDHCPを取り外しました。すべてが正常に戻りました。