Webアプリに「知っていますか...」のヒントがポップアップ表示されます
ショートカットのようないくつかの機能を忘れがちな閉じられたユーザー数のための、機能的に重いWebアプリを持っています。私は定期的にそれらを訓練することができましたが、それは良い方法ではありません。
彼らに「あなたはそれを知っていますか？」のようないくつかのヒントをポップアップとそれがどれほど効果的であるか？
ユーザーがコンテンツを読まずに単に解読してほしくない。
ユーザーにインターフェースを親しみやすい方法で教えるために、（ドキュメント、wikiなどを書く以外に）他の方法がありますか？
私はケビンの発言に同意します。 Microsoft Wordの最愛のアシスタントであるクリッピーを覚えていますか？ 彼が邪魔をしたので、誰もが彼を嫌っていました。あなたは何かをしようとしている最中です。そして彼を解任する。
ユーザーはタスクに集中しているようです。それは緊急かもしれません、彼らは彼らがやろうとしていることから彼らのフォーカスを奪うランダムなポップアップに対処したくないのです。代わりに、却下することなく情報を表示し、簡単に無視できる小さな通知またはホバーヒントが最善の策かもしれません。
人々が現在彼らのショートカットをどのように学ぶかについて考えてください。通常は、[ファイル]メニューから開始し、アクションの横にキーボードショートカットが表示されます。メニューの開きを繰り返し、アクションを十分に選択した後、彼らは「これは私が頻繁に行うアクションです。そのショートカットを学ぶ必要がある」と判断しました。そのため、そのようなシナリオでは、ポップアップを完全に削除し、ヒントをアクションに単に「統合」すると役立つ場合があります。
Cockburnらによる新しい論文を強くお勧めします。 "初心者からエキスパートへのユーザーインターフェイスの移行をサポート" ACM Computing Surveys、Vol。 47、No。2、Article 31、発行日：2014年11月。
初心者からエキスパートへの移行の4つの分野における多くの研究をレビューします。
「（1）イントラモーダル改善は、特定の1つの関数（たとえば、ワードプロセッサで太字の関数を選択する）について、1つの特定のインタラクティブな方法（マウスでポイントするなど）を使用したパフォーマンスの改善の速さと大きさに関係します。
（2）インターモーダルの改善は、特定の機能にアクセスするためのより高速な方法への切り替え（例えば、カーソルベースの対話からキーボードショートカットへの切り替え）でユーザーを支援する方法に関係します。
（3）語彙拡張では、ユーザーが知識を広げ、インターフェースで使用可能なさまざまな機能の使用を支援する方法を検討します。
（4）タスクマッピングは、ユーザーがUIでタスクを完了しようとするときに採用する戦略のより高いレベルの問題に対処します。タスクを完了するための機能の調整に関係しています。」
私は次のことをお勧めします：1）ユーザーが必要としないためこの機能を削除し、その存在を忘れる2）この機能をユーザーに必要な方法で使用する-この機能がないとタスクを実行できない