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アプリまたはユーザーの入力の間を行ったり来たりしますか?

エンタープライズアプリのiOSユーザーセットアップガイドを作成しています。アプリをインストールして構成する現在のプロセスは次のとおりです。

  1. ユーザーは3つのテキストメッセージを受け取ります。
    • itms-apps://...ストアでアプリを見つけるためのリンク
    • もう1つは、アプリのサインアップフィールドの1つに事前入力された情報をアプリに読み込むリンクです
    • 3番目にPINが付いている場合は、コピー/貼り付けまたは入力する必要があります(メールでも送信されます)。
  2. ユーザーはメッセージアプリを開き、最初のリンクをタップして、アプリストアを開きます。
  3. ユーザーがアプリをインストールします。
  4. ユーザーはメッセージアプリに戻り、2番目のリンクをタップします。
  5. 新しいアプリが開き、事前にフィールドが入力されています(常に同じ値)。ユーザーが[次へ]をタップします。
  6. ユーザーはメッセージアプリに戻り、PINをメモまたはコピーします。
  7. ユーザーは新しいアプリに戻り、PINを入力するか貼り付けます。
  8. ...

ステップが直線的に並んでいるガイドを提供し、ユーザーにもう少し手動で入力してもらうのが望ましいでしょうか?何かのようなもの:

  1. ユーザーはメッセージやメールにアクセスし、PINを取得します。
  2. ユーザーがApp Storeを開き、新しいアプリを検索します。ユーザーがインストールします。
  3. ユーザーがアプリを開きます。ユーザーが値「x」を入力します(常に同じ値であるため、ドキュメントで提供されます)。ユーザーが[次へ]をタップします。
  4. ユーザーは新しいアプリに戻り、PINを入力します。
  5. ...

私の提案に見ることができる利点:

  • ユーザーがiOSデバイスで慣れている一般的なアプリインストールプロセスに近い。
  • アプリのスワッピング手順でジュニアユーザーを失う可能性が低くなります。
  • Gobblygook URLの乱雑なメッセージはありません(この利点はおそらく主観的ですが、ハッシュコードパラメータを含む長いURLは私にはあまり直感的ではありません)

短所:

  • さらに入力が必要です。
  • (他に欠けているものはありますか?私はあなたのフィードバックを歓迎します。)
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Tim FitzGerald

ピンを含むテキストメッセージ、およびWebページへのリンク(tinyURLを使用して乱雑に見えないようにする)を作成できます。

Webページには、アプリストアへの関連リンクを含む完全なインストールガイドを含めることができます。

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Franchesca