コンピュータリテラシーの低いユーザーの情報密度とページ数
読者が低レベルのコンピュータリテラシーを持っている場合の、ページ数の削減/情報密度の増加とページ数の増加/情報密度の低さに関するデザインパターン/ベストプラクティスの提案はありますか？
詳細：私は、がんに対処している年配の貧しい人々を治療するクリニックで使用されている、Webベースの医学的評価調査に取り組んでいます。これは20〜30の質問を含む調査であり、回答に基づいて、がん、治療の提案、医師との話し合いについての「指導のヒント」を取得します。彼らはクリニックのコンピューター（およびコンピュータータッチスクリーンかもしれません）。
「指導のヒント」の部分では、以前のインターフェースに「次はリカバリに関する統計が表示されます...」のような短いページがたくさんあります。 [次へ]をクリックして、統計のセクションが表示された別の画面に移動します。言い換えると、コンテンツがほとんどないページをクリックすることがたくさんありました。
これらを組み合わせて、ページ上部に統計と同じメッセージが表示されるようにすることを考えています。私が一緒に研究している研究者は、このタイプのユーザーに対してエクスペリエンスを複雑にしすぎないように非常に懸念しています。
これは学術プロジェクトに関連するインターフェースであるため、特定の調査研究への参照が特に役立ちます。
過度のナビゲーションは、コンピューターに習熟したユーザーにとっては十分に迷惑です。そのような小さな情報の言い回しは、多くの個別のページや前後のクリックではなく、ツールヒントに似ています。ただし、ツールヒントは使用しないでください。
コンピュータの知識があまりない年配のユーザーの場合、彼らは本のページのようにWebページやインターフェイスを読む傾向があることを覚えています。見出しやectをスキャンするのではなく、見出しから始めて小説のように読み上げることがよくあります。私は情報ページを印刷された紙のようにレイアウトします（ユーザーが印刷されたコピーを要求することもあるので、それも提供できるようにします）。最初の言及のコンテキストですぐに「ヒント」。
すべての "Next you'll see ..."ステートメントをnixし、代わりに説明的な見出しをすべて1ページに、もちろん論理的な順序で使用します。何かを定義する必要がある場合は、用語の使用の直後にそれを定義し、ページを見回さないようにします。ただし、1つのページにすべての明確なヘッダーがあると、前に戻ってセクションを見つけるのが簡単になります。
彼らにこれをクリックするように頼んだり、それまでスクロールしたりしないでください。彼らは用語やタスクの実行方法に慣れていない場合があります。インタラクションが（長い）一枚の紙を読むのと同じである場合、混乱がはるかに少なくなります。理想的には、レポートを印刷して、まとまりのある部分として読むことができるはずです。これにより、情報を参照用に持ち帰ることができます。特に、これが長くて密度の高い情報セットである場合は、印刷された紙を読むほうがはるかに快適です。
この本 には、このトピックに関する詳細な章もあります。とはいえ、特定の研究論文を思い出して、高齢ユーザーの読書パターンを指摘することはできません。