ATMが現金とカードを一緒に提供しないのはなぜですか
これはフォローアップです ATMがカードの前に現金を渡さないのはなぜですか？
リンクされた質問に示されているように、ATMが最初に現金を与えるかカードを最初にするかは、ユーザーが他を忘れる傾向にあります。なぜ両方ではないのですか？なぜATMは現金とカードの両方を吐き出して、画面に「現金とカードを取ってください」と表示できないのですか？
シリアルビートパラレル：カードのみに焦点を当て、そして現金のみに焦点を合わせると、物理的および認知的に簡単になります。
想像してみて
- a）文字通りあなたのカードとあなたの現金を同時に奪おうとする
- b）カードを受け取り、現金がすでに待っている、またはその逆であることを思い出させる
並列タスクの欠点は、1つ以上のタスクが既に待機しているため、他の方法よりも迅速に特定のタスクを完了するように圧力が高まることだと思います。
大量の現金を引き出す場合、ATMスロットに現金がぶら下がっていると不快に感じるかもしれません。一方、ロジックはより重要なため、カードを取ることを指示します。なぜラッシュで、なぜ選ぶのか？
かつて私が情報源を思い出すには長すぎる上級銀行のマネージャーが、これは実際には意図的に（そしてユーザーが現場でテストして）行ったものだと言っていました。
- ATMの使用例の中で最も多くの割合を占めるのは、1回のトランザクションを実行している人=現金を受け取る人です
- 目的（したがってユーザーの焦点）は、ユーザーの最終目標=現金にあります。
- したがって、ユーザーは「現金を得た=完全に完了した」と考えます。
- これは（キャッシュファーストフローの場合）多くの忘れられたカードにつながります。
- カードを最初に与えること（注：カードを受け取る必要があります。そうしないと現金を受け取りません）は、ATMとの対話を維持するのに役立ちます。
PS： 別のスレッド（リンク） では、同様の質問に対する同様の回答が見つかりました。これには、より詳細に説明されており、参照も含まれています。
最初に現金を渡すことはありますか？私の経験では、カードを忘れない方が簡単なので、常に最初にカードを渡します。
最初に受け取ったカード：
ユーザーの考え：私は現金を得るためにATMにいます
ユーザーが最初に現金を受け取った場合：目的が完了したら、出発しましょう。（カードを忘れました）
ユーザーが最初にカードを受け取った場合：カードが表示されます、それを受け取りますが、お金を獲得するという目的を完了するのを待っています。（現金の待機分配し、それを取る）
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最悪のシナリオ
最初に受け取った現金：
カードを忘れた場合：いや、これは大きな手間ですが、この詐欺は取り除かれますか、それとも私の信用を台無しにしますか？
最初に受け取ったカード：
現金を忘れた場合：いいえ、それは最大の引き出しなので、私は最大で数百ドルを失いましたが、私の銀行口座はまだ安全です
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銀行にとってより高価なものは何ですか？ユーザーが現金を受け取るのを忘れて（カードが最初に出たため）、自分の間違いのためにお金を失うか、ユーザーがクレジットカードを失う場合は、詐欺を請求し、詐欺を調査する必要があり、銀行はすべての料金を支払う必要があります詐欺捜査官の給与への追加。
したがって、最悪のケースのシナリオはユーザーと銀行の両方にとってより悪いので、銀行はカードを最初に発行します。
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カードとお金の両方が同時に支払われると、盗みが容易になります。特に、片手しか空いていない場合は、携帯電話、バッグ、食べ物などを持っています。
ほとんどの人はカードとお金を財布の異なるポケットに入れますので、実際にそれらを分離するのは簡単です。