UCDの販売を支援するケーススタディ
UCDの価値を潜在的なクライアントに納得させるのに役立つ、いくつかの素晴らしい単純な統計と参照を探しています。あなたが私が推測する一行で説明できる実際のケーススタディ。
私のお気に入りの1つは、もちろんUIEの 億ドルのボタン です。
あなたのお気に入りは何ですか？
職場でUCDのケーススタディを提供するよう依頼されました。できればグローバル企業のケーススタディを提供してください。私の同僚はこれらを興味深いものにした：
フラストレーションのコストhttp://www.uie.com/articles/cost_of_frustration/
段階的なエンゲージメントによりTwitterのサインアップが29％向上http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1128
ケーススタディ：入力フィールドが少ないとコンバージョンが増加するhttp://www.lukew.com/ff/entry.asp?91
Googleテストのためのユーザー参加者の募集- http://blogs.zdnet.com/micro-markets/?p=472
Facebook新しい設計変更を実装する前にユーザーのフィードバックを収集- http://user-vision.blogspot.com/2008/07/new -facebook-usability-research-on.html
Amazonユーザーに決定を任せる- http://www.uie.com/articles/magicbehindamazon/
Tripadvisor「2004年に参加して以来、Petersenはユーザーの運転を含め、サイトトラフィック、収益、コンテンツ、メンバーシップの大幅な増加を監視してきました。マップ、ビデオ、パーソナライゼーション、メンバー内メールなどの豊富な製品提供の開始による関与」 http://www.tripadvisor.co.uk/PressCenter-c5-Our_Team.html
Expedia「ユーザビリティテストコースは、快適なペースで、すべてのレベルの経験に利益をもたらすほど十分に小さいグループで提供されました。とても楽しいコースをありがとう！
Graham Farrugia、Expedia.co.uk」
Microsoft-Halo 3http://www.wired.com/gaming/virtualworlds/magazine/15-09/ff_halo?currentPage=すべて
ボタン1は私のお気に入りです:-)
IBM：「使いやすさに投資した1ドルごとに、10ドルから100ドルが返されます。」
出典：Design @ IBM> Design> User Centered Design
最近私が非常に興味深いと感じた（そして他のクライアントに言及した）ものは、Waitroseの再設計です。ユーザーからの大量の悪い応答、否定的なコメントで溢れるオンライン掲示板、苦情でTwitterが殺到。ブランドやスタイルではなくユーザーを最初に検討することで、これらすべてを回避（または少なくとも削減）できました。
これに関するeConsultancyの記事がいくつかあります。
/ EDITこれも見つかりました： 1つの追加のデータフィールドが$ 12mにどのようにかかるかについてのExpedia