実験的なWebアプリケーションの設計とバイアスの回避
私は心理学研究用のウェブアプリを設計しており、私の目標は2つあります。
- ユーザーに、この実験を信頼できるかのように感じさせます（特に、同意フォームを見るとき）。大学のIRBオフィスは、恐ろしいと思われる多くの開示を要求することがよくあります。
- ウェブサイトのデザインにバイアスをかけないでください。
私たちの実験では、アフィニティグループのメンバー（同じ大学のミョウバンなど）に対する個人の反応をテストしています。
これは迅速な画像として提示され、次に肯定的または否定的に迅速に応答するように求められます。
いくつかの考慮事項はあります。Webアプリを設計する際に考慮に入れる必要がありますか？
これまでのところ私は考えました：
- 色理論。青などの色は信頼を誘発することが示されているが、白は赤が示すようにバイアス効果を持たない。
- 順序付けのランダム化。データの表示方法に関して。
バイアスを回避する/ユーザーの信頼を高めることに関して（ユーザーにバイアスをかけない一方で）他に考えたことはありません
回避すべきバイアスのリストを次に示します。これらの偏見は、写真の主題またはテストの主題からの感情的反応に偏りをもたらす可能性があります。
- 顔の表情：顔の表情は同じ（中立、笑顔など）であるか、均等に配置されている必要があります。
性別：比率は両方のグループで同じである必要があります。
背景：写真はさまざまな背景で撮影されました（たとえば、1つのグループはプールで、もう1つのグループは教室で撮影されました）。
- 写真家は同じ人物でなければならず、両方のグループにとって中立である必要があります。写真家は、被写体からのさまざまな感情的な反応を引き起こす可能性があります。
NN/Gには 本当に良い記事 があり、私はあなたの状況に当てはまると思うウェブデザインの信頼性についてです。しかし、私自身の経験からもいくつかポイントを追加します。
1）内容：
- ユーザーにアプリから何を期待すべきかを簡潔に説明していますか？
- あなたのメッセージは 良い文法規則 に従い、スペルミスはありませんか？ （フィッシングメールの文法やスペルが常に悪いことを考えてください。これは、多くの場合、不信感の表れです）
- ユーザーに提供する指示は、ユーザーのために構築した期待と一致していますか？ （例：完了するのに5フィートしかかからないが、実際には20フィートの長い調査であると伝えていますか？）
2）外観：
- 私はあなたにあなたのデザインを「ドリブリファイ」することを提案していませんが。現代のガイドラインに準拠した従来のデザイン（マテリアルデザインなど）は、Windows 95から取り出されたように見えるUIよりも信頼できる傾向があります。一般的に、魅力はより信頼できます。
- ブランディング。あなたのウェブアプリは有名なブランドの下で構築されていますか？はいの場合、その事実はアプリを通じて簡単に認識できますか？ユーザーは、すでに知っているブランドに対してより信頼できる傾向があります。
- 一貫性。信頼性を示すもう1つの方法は、一貫したユーザーインターフェイスを使用することです。特定のUI要素が同じように見える場合は、エクスペリエンス全体で同じように機能するようにします。
情報：
- コンテンツに似ています。情報は見つけやすいですか？ユーザーは「会社概要」セクションまたは「プライバシーポリシー」ページに簡単にアクセスして、提供するデータがどのように使用されているかを確認できますか？ユーザーがデータを送信する前に、会社のWebサイトにアクセスして詳細を確認できるリンクがWebアプリにありますか？
- UXの領域から少し外れましたが、それは役立ちます。 SEO、検索機能、リンク。ユーザーがグーグルの場合、会社/ブランド/アプリの名前は検索結果に良い結果/レビューが表示されますか？それについて話す評判の良い情報源からのブログはありますか？その背後にある会社はソーシャルメディアに存在していますか？
編集：私は この記事 も見つけました。これは上記と同様にかなりの数の良い点を作りますお役に立てば幸いです。