「無料試用から有料プランへのアップグレード」への代替表現？
「アップグレード」の代替手段を探しています。問題は、WebアプリのUIと通信で、現在2つの異なるバージョンのアップグレードを使用していることです。
- アカウントの一般的なアップグレード/ダウングレード。
- 無料試用から有料プランにアップグレードします。
No.2は難しいところです。無料トライアルが間もなく終了し、引き続きサービスを利用したい場合は無料トライアルを有料プランにアップグレードする必要があることを通知するリマインダーメールをお客様に送信します。
別のプランにアップグレードする理由を尋ねるこのメールを誤解しているようです。そのため、代わりに「アカウントのアクティブ化」を使用することを考えていましたが、実際にはわかりません。
別の代替案について何か提案はありますか？
私は最近同様の問題に直面し、「無料試用期間が間もなく終了します。中断のないアクセスを保証するサブスクリプションプランを選択してください...」と言って、アカウントの性質を変更することについて話し合うのを避けました。
代替案などに対するテストについて本当に優れたデータを提供するには時期尚早ですが、これまでのところ、人々は許容可能なレートで有料サービスに切り替えているため、少なくとも何が起こっているのかを理解し、行動を起こしています。
アップグレードには、追加のサービスや機能が含まれます。したがって、上記の2つの使用例は、実際にはアップグレードではありません。それは単に購入またはサブスクリプションです。
「あなたの無料試用期間は 'x'日で期限切れになります。今すぐ支払って、アカウントへのアクセスが中断されないようにしてください」のように、これを反映する表現に変更します。
アップグレードする場合、その代償として追加の機能が必要になります。そのため、ある有料プランから別の有料プランに変換する顧客にはこれを使用してください。
同じ機能の無料プランから有料プランに移行する場合は、試用アカウントから有料アカウントに変換しています。その場合、追加機能の影響はありません。 HotGloo 2.0プロジェクトから3.0プロジェクトに変換するのと同じです。
要約すれば：
アップグレード =その他の機能。 変換 =暗黙の追加機能なしでアカウントの一部の側面を変更します。
上記の答えには同意しますが、表現はまだ改善されると思います。 「今すぐ支払う」は少し失礼なように見え、「変換」は十分に明確ではなく、複数のプランから選択する必要がない場合は「サブスクリプションプランを選択する」は機能しません。
「[製品名]を引き続き使用するには、「 お支払い情報を入力してください 」と入力してください。
ユーザーのコンテキストとタイプによって異なりますが、「試してみました。気に入ったら購入してください」というアプローチが有効でしょう。計画などについては触れないでください。所有権を獲得できるように、クレジットカードのみで機能のロックを解除してシームレスに移行できるようにします。
または、「更新」という単語を使用できます。
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更新には意味があると思います。期間を延長してサブスクリプションを引き続き使用し、期間を更新するだけです（残り1日から別の1年間の前払い）。