社内のWebアプリでテキストメッセージをカジュアルで面白くするにはどうすればよいですか？
社内で使用するWebアプリケーションを開発する予定です。そのため、アプリケーションのUIをカジュアルな方法で設計する必要があります。私の意図は、システムを面白くすることです。
このようなシステムの例は次のようなものです。
- Okの代わりに、I'd doneを使用します。
- Errorの代わりに、Oops、問題が発生しましたを使用します。
- システムがビジーです、後で再試行してくださいの代わりにビジーです、後で来てもらえますか？を使用します
- Welcome xxxの代わりに、Hi xxx、はじめましてを使用します。
しかし、私のチームの一部の仲間（ご存知oldの人）は、それは良いアイデアではなく、ユーザーはWordに混乱する可能性があると言いました選択、しかし私はまだこれがシステムを面白くする良い方法であると信じています。
あなたのアイデアはどうですか？
ここにAndroidチームからの良いアドバイスがあります。 Enchant、Simplify、Amaze：Android's Design Principles 。私はほとんど彼らのガイドラインに従っています:)
しかし、「システムが忙しいので、後でもう一度やり直してください。->忙しいので、後で来てもらえますか」という質問に答えるには、これはかなり意地悪なトーンで、ユーザーは気に入らないかもしれません。 「私は忙しい」の部分はかなりあなたの顔にあります。 「xxxへようこそ。->こんにちは、はじめまして。」 ->私の意見でもこれは丁寧すぎる。
しかし、そのビデオを見て、あなたの考えを知らせてください。
このトピックをより詳細に取り上げるために取り上げるのに最適なリソースは、Aarron Walterの です。感情のためのデザイン。
以下の引用はすべて彼の本から引用しています。
すべてのアプリケーションに個性があります。あなたのものを定義してください。
パーソナリティは友情を育み、感情的なつながりのプラットフォームとして機能します...私たちのデザインを、相互作用のファサードではなく、聴衆が刺激的な会話をすることができる人々と考えてみましょう。商品も人です。
会話型言語を使用しても、アプリケーションに個性はありません。すでに持っています。それは素晴らしいものでも、よく発達したものでも、明確で簡潔なものでもありません。しかし、すべてのアプリケーションには個性があります。コピーを作成したり、ワークフローを構築したり、アートワークをデザインしたりする前に、アプリケーションに必要なパーソナリティのタイプを知っておく必要があります。それは彼らが上手く対応する個性であるべきです。それは彼らに明確かつ簡潔に伝えます。あなたの個性はボタンで留められていますか、それとももっとカジュアルですか？アプリケーションのプロファイルを定義し、そのプロファイルから言語を作成します。
もしあなたのウェブサイトが人だったら、それは誰でしょうか？
アプリケーションは適応する必要があります。
状況に応じて会話のトーンと語彙を調整するのと同じように、アプリケーションも、ユーザーが自分の中にいるさまざまな状況に適応する必要があります。自己紹介をしている場合は、言語をもう少しカジュアルなものにすることができます（キャラクターにとって何がカジュアルであっても）。それでも、クレジットカードのトランザクションにエラーがある場合、カジュアルな言葉を使い続けることはおそらくうまくいきません。 「相棒、問題があるようです...」と言う代わりに、ユーザーのアプリケーションが会話スタイルを調整することで問題の重大度を理解していることをユーザーに見せてください。 「申し訳ありませんが、クレジットカードの処理中に問題が発生しているようです。お支払い情報を確認していただけますか？すべてが正しい場合は、...までご連絡ください。」
パーソナリティは、将来の状況に備えてユーザーを準備します。
アプリケーションで発生するエラーを予測することはできませんが、エラーは発生します。意図的な個性をアプリケーションに焼き込むことで、これらの状況が発生したときにユーザーをより簡単に支援できるようにします。
ポジティブな心構えで問題をトラブルシューティングできるようにすることで、平均的なサポートサイクルが短縮されます（MailChimpで）。
あまりにも多くのオプションが等しく有効である場合、感情はタイブレーク投票です。 ...理由は、多くの場合、理由が視聴者が決定するために使用する主な原動力ではないため、行動を徹底的に主張する必要はありません。
私が理解していることから、テキストのみを使用してユーザーと対話するアプリケーションを実装したいと考えています。以前の時代のSEGAや他の人気のある会社の古い学校のゲームを見てください。彼らはあなたのアイデアを実装しており、明らかにいくつかのゲームは非常に人気がありました（いくつかはまだです）あなたの答えがそこにあるかもしれません。