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オンボードオーディオまたはオーディオドライバに関連している可能性のあるブルースクリーン?

私は頻繁にBSODを経験しています(1日6回以上)。私はいくつかのテストを行ってきましたが、それをロックダウンした可能性があると思います。次のステップについてのガイダンスをいただければ幸いです。

私の仕様

  • OS:Windows 7 Ultimate
  • マザーボード:AMD 990FXA-UD3
  • CPU:AMD FX-8350
  • GPU:NVIDIA GeForce GTX 580
  • RAM:8GB DDR3 1333
  • オーディオドライバー:Realtek64ビット

私が目撃したこと
これまでのところ、妻のユーザープロファイルにログインしても発生しないことに気づきました。これは当初、自分のプロファイルで実行されているソフトウェアに関連していると私に信じさせました。さらに、プロファイルでRaidCall(VOIP)を開いていると、アクティブユーザーが誰であるかに関係なく、最終的にBSODが発生することに気付きました。

私が試したこと
RaidCallとオーディオドライバを再インストールしました。 chkdsk、ウイルススキャン、およびデフラグを実行しました。すべてのサードパーティドライバーに対してWindowsドライバー検証ツールをアクティブにしました。 AIDA64 Extreme Edition(試用版)を雨が降って、6分間のストレステスト後にハードウェア障害アラートを受け取りました。

結果
ドライバー検証ツールの実行後に発生したBSODは、貴重な情報を提供しませんでした。それが起こったとき私は仕事をしていました、しかし私の妻はそれがドライバーの失敗について言及したと報告しました、しかしドライバーについての情報を何も与えませんでした。彼女がコンピューターを使えるように、私は検証者を止めなければなりませんでした。次に得たBSODも仕事中だったのですが、今回は「回復不能なハードウェア障害」と表示されていました。

結論
これは私のマザーボードの問題だと思っています。最近の3台のコンピューターでmobo関連のBSODの問題が発生したので、驚かないでください。メーカーが保証を尊重するかどうかを確認する前に、他に試すことができることはありますか?ありがとう! ^ _ ^

更新1
別のBSODを取得しました。今回も「修正不可能なハードウェアエラー」でした。 RaidCallはなく、音声はまったく発生しません。たぶん、それらは偶然だったのでしょう。いずれにせよ、チェックしたときにミニダンプディレクトリが空でしたが、これは最も残念なことですが、この最新のBSODの後に表示されました。リンクは次のとおりです。 https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-26020-01.Zip

アップデート2
BSODが再び(約4m後にBSODなしでフリーズが続きます。ダンプリンク: https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-22120-01.Zip ==

1
Drexl

ドライバーの問題はありません。AMDFXCPUにL1キャッシュの問題があります。

あなたはこのバグチェック/ BSODを取得します:

バグチェック0x124:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/ff557321%28v=vs.85%29.aspx

WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORバグチェックの値は0x00000124です。 このバグチェックは、致命的なハードウェアエラーが発生したことを示します。このバグチェックは、Windowsハードウェアエラーアーキテクチャ(WHEA)によって提供されるエラーデータを使用します。

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8009387028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bc800010, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000100149, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  Steam.exe

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9431.0 (debuggers(dbg).130615-1214) AMD64fre

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandler
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
0x0



FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_authenticamd_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01ce9e238a2c44a9
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 8/21/2013 4:22:25 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870a8
Section       @ fffffa8009387180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Data Write
Flags         : 0x00
Level         : 1
CPU Version   : 0x0000000000600f20
Processor ID  : 0x0000000000000006

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870f0
Section       @ fffffa8009387240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000006
CPU Id        : 20 0f 60 00 00 08 08 06 - 0b 32 98 3e ff fb 8b 17
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8009387240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8009387138
Section       @ fffffa80093872c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL1_DWR_ERR (Proc 6 Bank 0)
  Status      : 0xbc80001000100149



BiosVersion = FA
BiosReleaseDate = 10/23/2012
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = 990FXA-UD3



[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 4018
Identifier = REG_SZ AMD64 Family 21 Model 2 Stepping 0
ProcessorNameString = REG_SZ AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor           
VendorIdentifier = REG_SZ AuthenticAMD

ご覧のとおり、L1キャッシュにデータを書き込むときにL1キャッシュエラーが発生します。バージョンFCへのBIOSアップデートがあることがわかります。おそらく、これで修正されます。また、CPUストレステストツールを実行して、CPUが損傷していないかどうかを確認します。 CPU温度も監視します。多分これが原因です。

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magicandre1981