Windows7-「ウィンドウの起動」中にフリーズするDISK.SYS / CLASSPNP.SYS
事前にお詫び申し上げます。これは長い話になります;）
今日、友人がコンピューターを修理に連れて行ってくれました。コンピューターが起動しなくなり、Windows7のロゴと「開始ウィンドウ」が画面に表示されている間にフリーズしてしまいます。価値があるのは、HP Slimlineであり、正確にどのモデルかはわかりません。
私が最初にしたことは、セーフモードで起動しようとしたことでした。これは、DISK.SYSのロード中またはロード直後にコンピューターがハングすることを示していました。これは、セーフモードが応答を停止する前に表示する最後の行です。
次に、コンピューターがかなり新しいので、CDからWin7を再インストールしてみました。これは、「ウィンドウの起動」中にもハングします。セーフモードでインストールを試みると、DISK.SYSの次の行であるCLASSPNP.SYSのロード中にハングすることが示されます。
ハードウェアの問題を疑って、HDとDIMMを交換してみましたが、どちらも違いはありません。新しいHDでも、インストールプロセスはCLASSPNP.SYSでハングします。
ああ、私はmemcheck86とBIOSに組み込まれたハードウェアテスト（HDDとmem）を実行しましたが、いずれも問題を報告していません。ビルドインSMART HDDチェックを実行していますが、新しいものが見つかる可能性が低い、良いとわかっている別のドライブも試しました。
最後に、これがWindows 7で問題にならないことを確認するために、代わりに古いディスクからXP SP3をインストールしようとしましたが、「セットアップがWindowsを起動しています」中にもハングします（できませんでした）セーフモードに入るか、ログを有効にしてフリーズの原因を正確に確認する方法を見つけてください。）
私が起動したのは古いUbuntu8.04ライブCDだけでした。ライブCDをデスクトップで起動できますが、すべて問題ありません。ハードディスクにインストールしてみましたが、ハングします。メニューから「インストール」を選択すると、画面が空白になり、応答が停止するため、正確な理由がわかりません。
多くの脳のラッキングの後、私はついにそれを理解しました。マザーボードのオンボードFirewireに問題があります。 BIOSで無効にすると、システムは再び正常に動作しました。提案してくれた皆さんに感謝しますが、結局はハードウェアの問題だったようです。
多くの苦労の末、私は自分の答えを見つけました。私はhp2000ノートブックPCを持っていますが、問題はBIOSのレガシーブートアップオプションが無効になっていることでした。私はそれを有効にしました、そしてそれはうまく起動し、そして今ウィンドウズ7uをインストールしています。更新されます
以下の順序に従ってください。
）UbuntuブートCDを使用して、重要なデータを外部ドライブにバックアップします。
）ハードドライブとメモリをテストし、最初にハードウェアの問題を除外します。 http://h30434.www3.hp.com/t5/Lockups-Freezes-Hangs/How-to-test-RAM-and-HDD-Hard-Drive/td-p/301638
）ハードドライブでchkdskを実行してから、再起動を試みます。 http://kb.wisc.edu/helpdesk/page.php?id=6565
）HPにリカバリパーティションがある場合があります。出荷時設定へのリセットを試みることができます。これにより、ドライバーとHPソフトウェアを備えたW7が再インストールされるため、最初にデータをバックアップします。＃1を参照してください。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01867418&cc=us&lc=en&dlc=en
。
私はそのような問題を何度も見ました。
最初に行う必要があるのは、すべての非標準デバイス（USBマウス、Webカメラなど）のプラグを抜くことです。できるだけ多くのデバイスのプラグを抜き、再起動します。それはそのような場合の90％で私を助けます。再起動後、ドライバーを更新します。