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Windows Server 2008 R2-キーボードはログイン画面で認識されませんが、マウスは認識されます

問題の背景:

当社にはIBM System X3200 Mサーバーが実行されていますWindows Server 2008 R2 Enterprise 2つありますWS Caviar Black 1TB HD in RAID 1

最近、システムブートを破損する停電が発生しました。以前のIT担当者はバックアップルーチンを実装していなかったため、それを復元することになりました。

いくつかのエラーログ分析の後、問題を特定することができました:2つのシステムファイル(msahci.sysおよびbootcat.cache)行方不明になり、ブルースクリーンが発生しました。 WinREを入力し、元のインストールISOからファイルをコピーしました(バージョンは正しいので、ダブルチェックしました)。再起動してchkdskを実行すると、Windowsが再び稼働しましたが、 1つの問題があります:キーボードを使用できません。ログイン画面が表示された後にのみキーボードが無効になります。イーサネットインターフェイスも無効になっていますただし、マウスは問題なく動作します!それ以前はすべて(マウス、ネットワークインターフェイス、キーボード)が動作します:in CMOS setup、WinRE、consoleターミナル...そしてそのため、CTRL + ALT + DELを押すことができないため、ログインしてさらに問題を診断することはできません。

...では、すべてをバックアップしてフォーマットしてみませんか?

最初の理由はであり、その一連の行動はこれに対する解決策を見つけるよりも多くの余分な時間がかかるようです、もっとあります。私たちはハードウェア開発会社であり、非常に特殊なカスタムファームウェア開発IDEがインストールされています。これは、スキーマファイルからダンプを生成して、再インポート後にインポートできるようにする必要があります。内部ファイルを保存してインストールフォルダにコピーしようとすると、スキーマの破損の履歴とデータが失われます。これらのファイルのバックアップはありますが、1か月古くなったそして私のスーパーバイザーはサーバーを再び動作させることを主張しています(私がもっと早くここにいたら...

私がこれまでに試したこと:

  • ロードされたセットアップのデフォルト。IOモードをIDEネイティブからAHCIに変更するだけです(そうでない場合は起動しません)。
  • バックアップを実行した後、C:\ Windows\System32\drivers内のすべての* .sysファイルをコピーして置き換えました。役立たず。バックアップを復元しました。
  • USBポートを変更しました。何もありません。
  • キーボードを変更しました。何もありません。
  • BIOSでのレガシーサポートを確認しました。そこにはそんなことすらありません。
  • 想定される新しいハードウェアが見つかるまで1:30時間以上待機し、ドライバーのケースをインストールしました。何もありません。
  • 公式ドライバーを使用して、WinREからドライバーを読み込もうとしました(マウスはサーバーのオリジナルでもあり、正常に動作するため、現在、オリジナルのIBMキーボードで試しています)。 NumLockのLEDからの点滅すらありません。
  • KVMを使用し、その外でマウスとキーボードの両方を使用しようとしました。灘。
  • サーバー障害の同様の質問で最後の1時間を過ごしました。彼らが答えられていないか、答えが私に解決策を提供しなかったかのどちらかです。
  • すでに次のことを試しましたF8メニューオプション:セーフモード、ネットワークを使用したセーフモード、署名されていないドライバーの読み込み、最新の正常な構成、システムの修復。

誰かが私が偶然に見逃したかもしれない何か、または私に起こらなかった考えを見つけたら、それを共有してください!どんな助けでも本当にありがたいです。

他の情報を提供するのを忘れた場合は、質問してください。質問を編集します。

[〜#〜] ps [〜#〜]:トラブルシューティングに役立つ回答が2日以内に得られない場合は、報奨金を設定します。

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Alan Machado

非常に奇妙な問題であることが判明しましたが、再現することができました。 [〜#〜] mmc [〜#〜]、実行中タスクスケジューラスナップインは、共有ファイルをクリーンアップするためにバッチファイルを実行する必要があるタスクを実行していました転送ディレクトリ。実行中に停電が発生し、何らかの理由でセキュリティカタログ(_C:\Windows\System32\catroot2_)が破損しました。依存関係のチェーンが大きいようで、Windowsが最初に復元しようとしたときに、いくつかのドライバーと重要なブートファイルを一掃しました(BOOTMGRBoot隠しフォルダーも消去しました) _C:_から)。

書式設定の状況に直面しているという事実で和解しましたが、最後のショットを撮ることにしました。 _C:_ドライブ全体のバックアップをそのまま作成し、最初から再インストールしましたWindows 2008。次に、いくつかのファイル(システムと非システム)を復元しました。これで、前述のIDEは何も起こらなかったので実行できます。再起動時に、が表示されます。 ) "BOOTMGRがありません"警告が表示されますが、CDインストールのコンピュータの修復メニューで問題が解決しました_bootrec /fixmbr && bootrec /rebuildbdc && bootrec /fixboot_、そして今はすべてが順調です。

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Alan Machado