「テストページの印刷に失敗しました」と表示されても、ネットワークプリンタが突然1台のコンピュータで動作を停止しました
ネットワークプリンターは、印刷スプーラー（Windows Server 2003）およびネットワーク上の他のコンピューターから正常に動作しています。問題が発生しているのは1台のXPコンピュータです。ユーザーがいくつかのメッセージを印刷していたところ、「エラーメッセージ」が表示され、再起動して削除/追加を行ってもコンピュータは印刷されません。プリンタとファックスで。
テストページを印刷しようとすると、すぐにテストページの印刷に失敗したことを示すダイアログが表示され、印刷のトラブルシューティングが行われます。トラブルシューティングでは、それ以上の洞察は得られません。
明らかに、問題はエンドユーザーのコンピューターに起因しています。まず、ドライバーの再インストールを確認しますが、完全に削除する必要があります。
Windows XPは、ドライバファイルを削除するためのユーザーインターフェイス機能を追加するため、Windows 2000以前の手順は不要になります。WindowsXPでプリンタドライバファイルを削除するには、次の手順に従います。
- [スタート]をクリックし、[プリンタとFAX]をクリックします。
- [ファイル]メニューで、[サーバーのプロパティ]をクリックします。
- [ドライバー]タブで、削除するプリンタードライバーをクリックし、[削除]をクリックします。
次に、BBlakeが言及したように、 プリントスプーラー もチェックします。
このプリンタはプリントサーバー上にありますか、それとも単にネットワーク共有されていますか？
Windows XP印刷スプーラーサービスが実行されていることを確認する場合があります。失敗した場合は、 スプーラーサービスの再インストール XPの場合：