電話番号を1つではなく複数のフィールドとして収集する
私のチームは、電話番号の収集方法の変更について話し合っています。現在、電話番号を収集するための単一の入力があります。ただし、国際市場があるため、チームはこの電話番号の入力を複数の部分に分割して、さまざまな国のユーザーをより適切に処理することを検討しています。
プラットフォームは予約サイトです。この変更が役立つ状況の1つは、雇用主が別の国の従業員を予約している場合です。従業員の電話番号が雇用主が入力した国と一致しない場合があります。
このようなEdgeケースを処理する最良の方法を探しており、ユーザーが直感的に理解できるようにしています。これは、エラーを最小限に抑え、正確さを保証するために使用できる方法でしょうか？
国コードは国フィールドから取得できるため、通常は必要ありません。ユーザーは国を選択するように求められる場合と、IPアドレスを追跡することで国を選択する場合があります。電話番号に必要なのは、市外局番と番号だけです。ただし、これは固定電話にのみ適用されます。そのため、固定電話番号を探しているフォームで特に言及する必要があります。固定電話と呼ばれると、番号とともに市外局番が必要になることを理解しやすくなります。
お問い合わせフォームで国コードを選択して、予約部分の電話番号を尋ねてみてはどうでしょうか。したがって、この方法は、ユーザーの場所に関係なく重要です。予約をせずに言語、地域、通貨を設定できるオプションがあると思います。そのため、予約時に国コードを選択します。