UX戦略とは何ですか？
非常に基本的な質問です。ビジュアルデザイン、ナビゲーションデザイン、情報デザイン、インタラクションデザイン、情報アーキテクチャ、コンテンツ要件、ユーザーニーズ/サイト目標で構成されるJesse James Garrettの図を使用する場合。 UX戦略は他の分野とどこで一致しますか？それは包括的ですか？どのように問題に取り組むかを計画するときの思考の側面ですか？それとも、UXプラクティショナーとしての働き方ですか？
このGarrettの図を参照していると思います。 
Garrettの その図に関する本 を読むと、彼はその図を、戦略が発生する段階を示す別の図とすでに整合していることがわかります。 
...したがって、戦略は最初のステップであり、ユーザーのニーズを判断して目標をレイアウトするときに発生します。
ユーザーエクスペリエンス戦略は、ユーザーに関する情報とビジネスに関する情報を取得し、それをユーザーエクスペリエンスのアプローチに変えることです。これは、優れたビジネス分析の役割と重複しており、多くの場合、次のことを伴います。
- 事業戦略
- 既存のベストプラクティス/競合他社のレビュー。
- 統計と1対1のインタビューからの既存の行動分析。
- 上からのタスク分析例：ペルソナ。
- プロジェクトの目標/機能の優先順位付け。
- コンテンツ戦略
- 通常、多くの図、パワーポイント、スプレッドシートを含むその他のもの。
これはUXの核心部分であり、UXをインタラクションデザインおよびUIのみの役割から分離します。
戦略は、ビジョンと実行の間のパスです。
UX戦略は、どのような種類の体験をしたいかを定義することです。たとえば、Appleは、デザインを始めるときに「人々にどのように感じてほしいか」で始まると主張しています。
次に、戦略はそこにたどり着くための計画に入ります。たとえば、フラットなデザインを優先して、スキューモーフィックなデザインを廃止し、よりシンプルにするためにタイポグラフィに重点を置きます。マイクロソフトの場合、彼らはライブタイルのデザインとの関わりにもっと焦点を合わせました。 Androidデザインはカスタマイズ性により重点を置いています。
製品を超えた場合、それはより多くの可能性を開きます。私のお気に入りの例は、シマノがIDEOに来たとき、彼らのビジネスが遅くなっているという問題でした。 Shimanoは自転車の部品を製造しています。 IDEOが調査を行ったとき、シマノのビジネスが影響を受けた理由は、人々が自転車を購入していなかったためです。彼らは人々が自転車を買わなかった理由を調査し、戦略が自転車と小売体験を再設計することであるとわかりました。 Shimanoが直接制御したものではありませんが、顧客のライフサイクルのこれら2つの非常に重要な場所で経験が壊れ、それらを修正する方法が戦略で定義されました。
これについて考えるもう1つの方法は、組織内のさまざまなレベルでUXのアプローチと実践を適用することです。
- 戦略-ビジネスの他のセクションと協力して共通のUX目標を達成します。これにより、たとえば、BIチームと協力して、製品設計チームの決定につながる利用統計をキャプチャして処理することができます。
- 管理-他のチームまたは組織のメンバーと協力して、共通のUX目標を達成します。これは、目的のルックアンドフィールの一貫したアプリケーションを可能にする特定の製品のスタイルガイドに取り組む可能性があります。
- Execution-個別または非常に小さなチームで作業して、特定のUX設計の問題を解決する特定のタスクを実行します（たとえば、ログインページの設計を最適化して直帰率を下げるなど）。
もちろん、戦略が何を意味するかについての実際の定義はありませんが、それが何を意味し、それが異なる組織内でどのように適合するかについて考える多くの方法があります。これは、アジャイルがツールではなく（思考）プロセスであるのと同じように、UXが哲学であり、規定された方法論ではないことの良い点です。