ロードされた質問！ユーザーテストを実施する必要があります。スティーブ・クルーグによる「考えさせないで」と「ロケット手術を簡単に」を読んでみてください。
これらの本は、このトピックの必読であり、テストの実行方法を示します。
お母さんに使ってもらいましょう。冗談じゃないよ。彼女にそれを訪問するように頼み、それが何をするかを伝え、彼女がそれを試みるときあなたが近くにどこにもいないことを確かめなさい。
お母さんである必要はありません。技術的な知識がなく、ごく少数の基本的なタスクにのみブラウザを使用している人です。
「廊下でのテスト」は重要ですが、廊下（オフィスにいる場合）のほとんどの人は、実際にアプリを使用している人にはなりません。もちろん、それはあなたのターゲットオーディエンスに依存します。
あなたのサイトがどれほどユーザーフレンドリーかを知る最良の方法は、ユーザビリティテストを実行することです。
これは非常に大きな領域であり、非常に注目度の高いWebページの場合は、セッションを記録しながら目の動きを追跡できる特別に作成されたユーザビリティテストラボで行われます。
テスト
しかし、自分で使いやすく、安価で便利なテストを作成できます。通常、1つの高価なテストよりも安価なテストの方が優れています。そして、すべての作業が完了する前にWebサイトをテストしたいので、プロセスの初期段階でユーザーが理解していないデザインや機能を変更できます。有用なテストを取得するために重要なのは、被験者に課題を与え、被験者に何を考えているのか、なぜ何をしているのかを説明するように依頼することです。あなたが時々予期しない方法で人々がどのように反応するかに非常に驚かれることでしょう。テストを記録しない場合は、必ずメモをとってください。
被験者
ほとんどのウェブサイトでは、普通の人が最高の視聴者になります。統計分析ツールなど、特別な知識を必要とするものを作成する場合は、被験者を手で選ぶようにしてください。あなたが人々を見つけるのに苦労しているなら、あなたは雇う彼らが入って来てあなたのウェブサイトをテストし、彼らに20-50ドルを支払うことができます。
試したことはありませんが、UserTestingの使用を検討しました
39ドルで以下が得られます。
・サイトを使用する訪問者が考えを話すビデオ
・遭遇した問題を説明する要約書
誰か経験がありますか？
私は最近遭遇しました serFly （自分で試したことはありません）。また、おそらく ConceptFeedback のようなWebサイトからフィードバックを取得することも検討する必要があります。