構成要素のないペルソナ？
私は現在いくつかのペルソナをまとめており、ユーザー調査によって通知されるテンプレートを作成しています。私がやろうとしていることは、古典的な「仮定」ペルソナを避け、構成されたものを追加しないことです。たとえば、偽の名前は必要ありませんが、最初のユーザータイプを「Student」と呼びます。偽のポートレートを使用していませんが、アイコンやイラストを使用しています。
問題は、誰かがこれを実行したか、または真実で、つまらないペルソナの例を見たことがありますか？
私は本質的に、人々が使用できるペルソナが必要であり、フィルターにかけられたり構成されたりしているものを推測する必要はありません。提案？
実際のデザイン「これはjanであり、xyz を実行するのが好きです。 LIKELYまたはACTUALの振る舞い（つまり、行動科学など）を理解することは、デザインに付加価値を与えません。
また、ユーザーが今日何をしているのかということにあまり関心がありませんが、明日何をしているのかということに、より集中しています。 TODAYを分析すると、どのような習慣が形成されたか、どのような行動パターンが存在するかがわかり、TOMORROWの移行パターンを測定するためのベースラインとして使用できます。
代わりに、これらのオプションを中心としたカードアプローチを選択します
- 影響（低いから非常に高い）。トレーニング、メンタリング、購買力、最適化などを、低スコアから非常に高スコアを形成するのに役立つカテゴリとして取り入れます。基本的に、このペルソナは新製品の採用、新製品を使用するために必要なトレーニングの負担、そして最終的には製品の出力（つまり、彼らは顧客顧客の最終顧客）にどの程度影響を与えますか。
- 使用法（低から高）。影響に似ていますが、実際の製品のどれくらいを使用するのでしょうか？具体的には、製品のどのモードを使用しているか（例：Visual Studio –ビルド時、デバッグ＆ランタイム）。エグゼクティブアシスタントとその上司の両方のためにソフトウェアを作成している場合、基本的に、シナリオによってはアシスタントが上司よりも高い評価を持つことになります（逆も同様）。
- フォームファクター。製品へのアクセスに何を使用していますか？与えられたタブレット、スマートフォン、ラップトップなどはすべて、進化するテクノロジーであり、選択の可能性が高いと考えられます。これをデバイス/プラットフォームに分離するだけでなく、スタイラスペンを使用しているか、変更されたキーボードを使用しているかなども確認してください。
- 環境。どのような環境で製品を使用していますか？暗い炭鉱の中にありますか（つまり、白と黒の色は安全上の問題です）、近くに多くの危険な問題がありますか？うるさいですか（気が散って音が聞こえません）、オフィス内ですか？それは、製品が16画面のうちの1つであるオペレーターの建物内ですか？環境は、「ストーリー」の作成で失われる重要な情報の量です。私たちは本当にどれほどの強迫に注意を払う必要があるので、ユーザーは彼らの生活をより簡単にするために下にあります。
基本的に、年齢範囲などは、ほとんどのソフトウェアチームの設計/開発状況ではあまり役に立ちません。ユーザーの人口統計の進化を考えると、全年齢層の関連性は低くなり、関連性のあった5〜10年前の人間の行動よりも、人間の行動についてより多くを知るようになりました。たとえば、人間にはパターン認識があり、利用できる一連のパターンがあります。また、人間は「デザイン」だけを使用するのではなく、未使用ではなく、多くの良いソフトウェアと悪いソフトウェアを使用していることも知っています。全体の学習曲線は適応性に関して今日あまり積極的ではなく、ペルソナを現在使用しているのは、本当に集中力を維持すること（彼らではなく）であり、行動対インセンティブマトリックスをそのまま維持しようとすることです（行動は通常、インセンティブが最終的に衰退する間、トレンドは右上にあります...トリックは、インセンティブトレンドをどれだけ長く維持できるかです）。
私はこれについてブログ投稿をここに書いた- http://www.riagenic.com/archives/1035
私は常にペルソナを構成するためのものであることを学びました。それはあなたが一人に焦点を合わせるのを防ぎ、その一人の残りがあなたのターゲットオーディエンスの残りの代表ではないかもしれないという残りを無視します。もちろん、すべてを補う必要はありません。ターゲットオーディエンスのさまざまなタイプの人々を知っている場合は、それらに基づいてペルソナを作成できます。同じタイプのグループのさまざまな人々の趣味を偽の人に与えることができます。そのグループの別の人の人口統計を選択します。偽の名前は、ペルソナが本物の人物になるのを防ぎますが、本物のポートレートと組み合わせることで、十分にリアルになります。
これを行うための最良の方法は、現場に出て、自分の環境でターゲット視聴者を観察し、彼らの現在の行動と彼らの将来の行動が将来どうなるかについて彼らにインタビューすることです。時間をかけて各人について分析し、考えてください。一人3人程度の面接でお願いします。特異性ではなく、行動パターンに焦点を当てます。難しいのは、ユーザーを見つけ、話しかけ、観察することです。分析とペルソナの部分は簡単になります。
これを行うと、ペルソナを作成するときに、情報を空から引き出していないことがわかります。あなたは彼らの背景や振る舞いを推測する必要はありません。実際のユーザーデータにフォールバックして、意見の相違を解決したり、明確化したりできます。
これは私がHCIプログラムの大学院で学んだ方法ですが、実際のユーザーデータに基づいていない他の関連分野のペルソナがあります。本当にユーザーエクスペリエンスと呼ばれるためには、ユーザー調査に実際の人がいる必要があります。視聴者にふさわしい実際の人々の観察とインタビューにペルソナを基づいていない場合は、自分が持っているものはフィクションの作品であることを自分に正直にする必要があります。
Jared Spoolからのこの古い記事も参照してください。「 ペルソナがペルソナでなくなるのはいつですか？ "
これを行うと、ペルソナの目的が完全に無効になります。
あなたがしようとしていることは、利害関係者グループの集約されたプロファイルを作成することです。これは、いくつかの目的には役立ちますが、通常、それよりも多くの作業になります。通常、各利害関係者グループとその目標（否定的な目標と恐れを含む）を特定するだけで十分です。無関係な情報は、より良い要件仕様を構築するのに役立ちません。
ペルソナの価値は、UXの経験がほとんどなく、目標やタスクを持つ関係者の説明とうまく関連付けることができないチームメンバーと通信するときに使用することです。ペルソナのポートレートをリアルなものにすることは、これに絶対に必要です。
例：学生がコースに登録できるようにするアプリケーションを作成しています。きっと「学生」というプロフィールを作って、学生は初学期から卒業論文を書く人までだということを書き留めることができます。 「主な目標：現在の学期のXクレジットを取得する」という文を書くことができます。しかし、大学の管理のどこかで働いているあなたの製品所有者は、それで多くを行うことができず、自分で使用するのに適したインターフェースを要求します。これはおそらく非常に急な学習曲線になるでしょう。
ペルソナを作ると、経済学の最初の学期のために大学に到着したばかりのデイブがいる可能性があります。彼は明るく、熱狂的で、大学生活を試してみたいと熱望していますが、ママとパパが物事の世話をするためにここにいないという事実にも少し圧倒されています。彼はまた、彼女が高校を卒業したときに同じ大学で受け入れられることを試みる彼の恋人を失っていますが、今のところ非常に遠くに感じています。紹介資料は、彼がミクロ経済学に少なくとも10クレジット、数学と統計に10クレジットを獲得し、残りの10を経営管理、社会科学、または貿易法などの必須ではないトピックに広げようとすることを示唆しています。しかし、彼はこれはそれほど多くないのではないかと考えており、最初の学期に数学をしなくても大丈夫であることを密かに望んでいます。
したがって、製品の所有者が、学生が記入して試験局に送るために使用した紙のフォームと同じように構成された画面を主張すると、「これは学生には複雑すぎると思います」と彼女に伝えることができます。おそらく「彼らは大学にいます、彼らは単純なフォームに記入するのに十分賢いはずです」と言うでしょう。しかし、彼女があなたのペルソナを読んだ場合、「このフィールドに入力するコース予約番号がどこにあるかをデイブが知っていると思いますか」と彼女に尋ねると、彼女はこれでうまくいかないことをすぐに理解する可能性が高くなります。あなたが議論する必要はありません。彼女はおそらく彼女のキャリアの中で何百もの無知なデイブを見てきました。一般的な「学生」と言っても、彼女はそれらのことを考えないだけなので、ペルソナを彼女のメンタルアソシエーションを準備するためのツールとして使用し、ユーザーに対する共感と思いやりをKindleに反映させる必要があります。そのため、一般的な説明は機能しません。
ステークホルダーの説明とペルソナはUXスペシャリストにとって異なるツールであり、それぞれに用途があり、機能するためには特定の方法を検討する必要があります。必要に応じて、どちらか一方、または両方を作成します。ただし、それらを組み合わせて作成しないでください。また、適切な場所で使用しないでください。
ユーザーとワークショップを行うと同時に、そのレベルを評価する特権がありました。これらの実際のユーザーはソフトウェアの開発に使用され、私たちは彼らの写真を保持して能力を前もって持っていました。それは最も役に立ち、Xが何ができるかについて話し合うことができました。もし彼女が問題に遭遇した場合、おそらく彼女は私たちに電話する前にYから助けを得ることができました。
楽しかったと同時に少し気味が悪かった。次のステップは、それらをFacebookグループに接続して、それを議論フォーラムとして持つことです。これが「ペルソナ」としてカウントされても、私にはわかりません。でも楽しかった！
私は、ペルソナをユーザーリサーチの単純化され、正規化された集合体として常に考えてきました。例えば。私はユーザーへのインタビューからの100の一般的なタスクのリストを持っています。それらのうち最も頻繁/重要な10のタスクは、そのグループのペルソナドキュメントに終わります。
2段階のアーキタイプ抽出 プロセスを使用してペルソナを作成します。
自分自身のナラティブリサーチを通じて収集した情報を扱うことで、ペルソナを文脈的に関連づけ、推測と仮定を取り除き、知覚と解釈に自分のスキルを活用できます。
最初の試みですべてを100％正しくすることを期待しないでください。ただし、簡単に反復して、改善することができます。
私は10年間、ペルソナを使用して、クライアントにそれらと関わってもらい、さまざまな程度の成功を収めてきました。
少なくとも成功：アランクーパー受刑者は亡命を実行しています @Rumi Pによって記述されたペルソナの一種。
最も成功するのは、あなたが話しているアプローチのタイプです。彼らはクライアントとよりよく共鳴します
エッジに私の歯を設定するペルソナの説明について何かがあります-そして、他の皆もそうです。そして、利害関係者にペルソナを買収してもらうことができない場合、彼らは役に立たない