フレンドリーで個人的な感情は、ウェブサイトやウェブアプリのユーザーエクスペリエンスにどのように影響しますか？
特定のウェブサイトやアプリに「人間らしさ」を感じさせれば、ユーザーにとって使いやすい印象になりそうです。
同僚との短い議論の後、これはUXコミュニティの間のコンセンサスではないかもしれないことに気づきました。
人間とは、次のようなものです。
- 「あなたの取引は成功しました」の代わりに、「すごい！すべてがうまくいった」と言いました。
- チェックボックスや警告サインを表示する代わりに、親指を上にしたり、親指を下に向けたり
Ux.stackexchangeがこれについてどう考えているのかと思っていました。
これをできるだけ客観的にするようにしましょう。信頼できるソースからの例を含めるようにしてください。
あなたはウェブサイト/アプリケーションのトーンについて話しているようです。あなたの製品にトーン/個性を与えたい理由はいくつかあります：
- 混雑した市場では、個性が競合他社からあなたを区別するのに役立ちます。
- 性格は、あなたのブランドの長期的な記憶を奨励する聴衆からの感情的な反応を引き出します。
- 性格はあなたを得る人々を引き付け、そうしない人々を思いとどまらせます。
- パーソナリティは、あなたの最も強力なマーケティングチャネルとなるユーザーを熱狂させます。
Smashing UX magの興味深い記事で、製品のトーンを見つける方法を説明しています。 声の調子を見つける
他の方法の代わりに親指を上げたり下げたりすることは、トーンの一貫性の問題です。友好的な口調の場合はイマイチ、スポーツのウェブサイトでは他のメタファーを使用できます。