web-dev-qa-db-ja.com

物理製品のユーザビリティテストの方法

物理製品/インターフェースの相互作用テストの方法論を探しています。

私はエキスパートテスト（ヒューリスティックス）のようなものを考えていますが、デジタルインターフェイスではありません。使用できる物理製品をテストするための事前定義されたヒューリスティックはありますか？

usabilityusability-testingphysicalmethodologyheuristics
2
Jon Madsen

物理的な製品（またはそのことについては何でも）をユーザーテストしようとしている場合は、まず何よりもまずユーザーに実行するタスクを与えてください。

たとえば、ユーザーに新しいハードラインのオフィスの電話をテストしてもらう場合は、次のようなタスクを作成します。

  1. ディレクトリに移動して、John Doeに電話します
  2. 同僚から電話があり、番号がわからない場合、どのようにリダイヤルしますか？

タスクがシンプルでわかりやすいものであることを確認してください。たとえば、上記のタスクは、インターフェースが明確で簡潔であるかどうかに関係なく回答を提供します。また、ユーザーが電話を処理する方法についての洞察を提供することもできます。

これは、ユーザーのテストや、使いやすさなどに関するその他の問題に使用できる優れたリソースです。 http://www.nngroup.com/topic/user-testing/

[〜＃〜]編集[〜＃〜]

さらに、具体的な回答を提供できるように、質問を具体的に説明する必要があります。物理的なオブジェクトまたはアイテムのユーザーテスト方法について尋ねる代わりに、たとえば「携帯電話のユーザーテスト方法」と言ってください。これにより、私や他の誰かの回答に満足できなかったと言えるので、より良いフィードバックを提供できます。私たちがあなたを助けるのを手伝ってください！ :)

EDIT 2

製品が何であれ、簡単なユーザーテストを行う方法の簡単な内訳：

  1. 事前に、タスクのリストを必ずコンパイルしてください。
  2. 次に、ユーザーベースに適合する人を見つけてください
  3. 鮮明に記録するようにしてください（カメラ、メモ、画面キャプチャなど）。ビデオの方がいいですが、見逃すことは少なく、見落とすことが少なくなります。
  4. これはそれらをテストしているのではなく、アプリケーションまたは製品をテストしていることを事前にユーザーに思い出させてください。

これらは信じられないほど単純ですが、何をすべきか、そしてテストプロセス全体をより効率的にする方法について明確なポイントを提供するので、これらの記事もご覧になることをお勧めします。このテスト方法はすべての形式のテストで機能し、ニーズに適応するだけです。 http://www.nngroup.com/articles/authentic-behavior-in-user-testing/http://www.nngroup.com/articles/recruiting-test-participants-for-usability-studies/

あなたが見つけることができる他のすべてはサイトにあります。このサイトは驚異的です。がんばって！

3
Majo0od