プロジェクトマネージャーがユーザー調査の実施に時間を費やすことを拒否したときに、効率的なUIをワイヤフレーム化するにはどうすればよいですか？

Question

私はしばしばこの状況に直面しなければなりません。最終的なユーザーに関する情報（プロファイル、ニーズ、設定、および主要なタスク）なしでUIをワイヤーフレーム化するように求められます。

最初に、私は通常、同等/競合するUIを研究していくつかのアイデアを思いつき、UIをワイヤーフレーム化するためにユーザビリティガイドラインを使用します。ただし、UIがユーザーのニーズを満たすかどうかはわかりません。

エンドユーザーの詳細情報なしでワイヤフレームを作成するにはどうすればよいですか？

Mervin · Accepted Answer

FrankLは素晴らしい回答をしてくれたので、彼が推奨するリーンUXについて読むことを強くお勧めします。ただし、コンサルタント会社向けにサイトを再設計するように頼まれたとき、私は数か月前にこの問題に直面しました。エージェンシーは何度かサイトを再設計しましたが、どういうわけかコンバージョンを促進するための適切なコンテンツを入手できませんでした。私が彼らに彼らが期待していることについて尋ねたとき、彼らが持っていた唯一のフィードバックは、それが高いコンバージョンを持ち、「魅力的」でなければならないということでした。これらは私が問題を試して理解するために取ったステップです：

会社のビジネスを分析し、彼らの主な目標は何かを決定しました。
競合分析を行って、同じサービスを提供する他の関連機関とのビジネスの関係を判断しました
同社は求人とコンサルティングを行っていたので、彼らのビジネス目標の理解に基づいて、ユーザーベースのペルソナを作成しました。
競合他社サイトの2回目の競合分析を行って、現在のサイトでは提供されていなかった機能を確認しました。
フォーラム、投票、レビューセンター、およびその他のリソースをチェックして、ユーザーがそのようなサイトにアクセスしたときに何を探すべきかについての解決策を提供できる入力があるかどうかを確認しました
サイトにあるべき機能のランドリーリストを作成し、必須項目に基づいてそれらに優先順位を付けました（競合サイトの分析とユーザーペルソナから得られた理解とレビューサイトのコンテンツに応じて）、セカンダリは必須項目とありがたい
私がいくつかの無料の5秒間のテストを使用して、ユーザーのフォーカスを決定し、それがサイトの主要な目標に結びついているかどうかを判断するための予備のワイヤーフレームを思いつきました。（私は 5秒のテストを使用するデメリットがあることを知っていますが、サイトのレイアウトの適切さやユーザーが最初に気付くことを定義することで、いくつかの価値ある結果があります）
- それに基づいてワイヤーフレームを繰り返した
- サイトの設計の背後に適用された設計原則の分析と、特定のコンテンツが他のコンテンツよりも目立つように表示されることにつながる仮定/データの分析とともに、ワイヤーフレームを提示しました。
- フィードバックを使用してワイヤーフレームを更新しました（フィードバックが正しいデザインだとは思われない場合があるので、違いを明確にし、デザインが問題に対処する理由を確認してください）。

私があなたのために持っている提案は：

あなたの理解と競争分析に基づいて、問題ステートメントの理解とあなたが行った仮定を明確に述べた文書を考え出します
いくつかの初期ワイヤフレームを作成し、クライアントに伝えます（使用した設計原則の裏付けが確実であることを確認してください。ケースを提示する前に、選択した設計レイアウトのUXのベストプラクティスを読むことをお勧めします）

私が取った手順に従うことはできますが、設計プロセスを開始する前に、想定する前提条件を明確に強調することを強くお勧めします。

FrankL · Answer

私は彼らがこのように働いている会社で同じような状況に遭遇しました。幸いそれは就職の面接であり、私はそこで働くことを拒否しました。しかし、私はそれが実際にどのように機能するかを知りました。市場のリーダーとして10年以上...

LeanUX

とにかく、私はしばらくこれにこだわり、さまざまなデザインアプローチを研究しました。そしてあなたのための解決策があります！ LeanUXは、探すべき方法です。これは、リーンスタートアップムーブメントから来ており、現在、牽引力を獲得しています。それは基本的にいくつかの仮定を行い、それを概念化し、それをプロトタイプ化し、ユーザーから学びます（つまり、最後にユーザー調査を行います）。スタートアップのリソース不足と迅速な製品発売により、このアプローチが生まれました。

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LeanUXに関するスマッシングマガジン、および無料の章を取得する LeanUXに関するJeff Gothelfsの今後の本-読む価値あり。

Proto-Personas

ペルソナについても同じです。調査と作成にはかなりの時間がかかる可能性があります。通常は顧客を知っている利害関係者の良い推測によってそれらを作成できます。 Proto-Personas。に関するこの記事を読む

自分で外に出てエンドユーザーの感覚をつかむ方が常によい場合でも、できない場合もあります。しかし、あなたの仮定は専門家である必要はありません。

K.. · Answer

私があなたの所にいたら、とにかく彼らに尋ねます。

それらにいくつかのメールを書いてください。

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